單項選擇題平衡記分卡的四個方面指標(biāo)組合成一個結(jié)構(gòu)化的指標(biāo)體系,相互驅(qū)動,緊密結(jié)合并支持組織的愿景與戰(zhàn)略,其中()回答如何使能力得以持續(xù)發(fā)展和提高的問題。
A.客戶指標(biāo)
B.內(nèi)部經(jīng)營過程指標(biāo)
C.財務(wù)指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)