單項(xiàng)選擇題普通柜員提供投訴后續(xù)服務(wù)后，需將問題解決情況和客戶意見通過什么方式反饋給（）
A、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
B、大堂經(jīng)理
C、被投訴柜員
D、柜員主管
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1.單項(xiàng)選擇題普通柜員提供投訴后續(xù)服務(wù)后，需將問題解決情況和客戶意見通過什么方式反饋給（）（）
A.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
B.大堂經(jīng)理
C.被投訴柜員
D.柜員主管
2.單項(xiàng)選擇題發(fā)生客戶投訴時(shí)，普通柜員需要銜接的是（）
A、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
B、大堂經(jīng)理
C、被投訴柜員
D、柜員主管
3.單項(xiàng)選擇題發(fā)生客戶投訴時(shí)，普通柜員首先向客戶（）
A、表示理解和同情
B、與大堂經(jīng)理銜接
C、與被投訴柜員銜接
D、與柜員主管銜接
4.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)假鈔時(shí)，如果客戶對鈔票的真?zhèn)斡幸蓡?，（）個(gè)工作日內(nèi)可攜帶假幣收繳憑證到有關(guān)機(jī)構(gòu)申請鑒定。
A、2
B、3
C、4
D、5
5.單項(xiàng)選擇題如果有銷售機(jī)會，普通柜員應(yīng)視情況將客戶推薦給（）完成銷售
A、大堂經(jīng)理
B、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
C、柜員主管
D、個(gè)人客戶經(jīng)理
最新試題
能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
禹道通達(dá)上線基礎(chǔ)條件：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
業(yè)主需在（）內(nèi)響應(yīng)巡檢，逾期則該服務(wù)點(diǎn)被記錄為“巡檢不通過”。
題型：單項(xiàng)選擇題
開立信用證時(shí)一般涉及哪些代理行的選擇？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的（）功能中查看名下服務(wù)點(diǎn)巡檢響應(yīng)情況，并通知未響應(yīng)服務(wù)點(diǎn)按時(shí)完成巡檢任務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由（）生成。
題型：單項(xiàng)選擇題
裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的（）等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列哪些語句表明信用證為限制議付信用證？（）
題型：多項(xiàng)選擇題