單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是古典管理理論中科學(xué)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)？（）

A.實(shí)行差別工資
B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率
C.確定合理的工作量
D.工作方法、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化
E.實(shí)行職能工長制


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1.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)屬于有效溝通方法？（）

A.增強(qiáng)情緒感染力
B.營造良好的溝通環(huán)境
C.少用描述性語言
D.多用評(píng)價(jià)性語言
E.明確表態(tài)下結(jié)論

2.單項(xiàng)選擇題臨床護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)的注意事項(xiàng)有（）。

A.全程控制
B.工作好壞
C.重視反饋
D.成效大小
E.目標(biāo)過程

3.單項(xiàng)選擇題護(hù)理質(zhì)量常用的評(píng)價(jià)方式有（）。

A.隨機(jī)抽樣評(píng)價(jià)，越級(jí)評(píng)價(jià)
B.同級(jí)評(píng)價(jià)，越級(jí)評(píng)價(jià)
C.方便抽樣調(diào)查，上二級(jí)評(píng)價(jià)
D.滿意度，同級(jí)評(píng)價(jià)
E.滿意度，方便抽樣調(diào)查

4.單項(xiàng)選擇題目前臨床上最常用的排班方式為（）。

A.集權(quán)式排班
B.分權(quán)式排班
C.統(tǒng)一排班
D.自我排班
E.彈性排班

5.單項(xiàng)選擇題確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差是控制的（）。

A.基本形式
B.基本方式
C.基本條件
D.基本方法
E.基本環(huán)節(jié)

6.單項(xiàng)選擇題霍桑試驗(yàn)體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的（）。

A.科學(xué)管理思想
B.決策思想
C.行為科學(xué)管理思想
D.系統(tǒng)管理思想
E.人才管理思想

7.單項(xiàng)選擇題護(hù)理管理工作中應(yīng)用目標(biāo)管理方法時(shí)，應(yīng)注意（）。

A.目標(biāo)數(shù)目應(yīng)該多，涉及面應(yīng)該廣
B.加強(qiáng)宣傳教育
C.目標(biāo)應(yīng)該有難度，以激發(fā)護(hù)士潛力
D.管理者應(yīng)全權(quán)負(fù)責(zé)目標(biāo)的實(shí)施
E.目標(biāo)應(yīng)該由管理者負(fù)責(zé)制定

8.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)原則屬于護(hù)理人員排班的基本原則？（）

A.滿足護(hù)士排班需求原則
B.符合醫(yī)院政策原則
C.確保工作安全原則
D.以護(hù)士為中心原則
E.保持各班工作量均衡原則

9.單項(xiàng)選擇題哪種沖突解決方法可收效一時(shí)但無法消除沖突根源？（）

A.教育
B.第三者仲裁
C.推延
D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
E.壓制沖突

10.單項(xiàng)選擇題由成員的共同利益或共同興趣相近而形成的團(tuán)體稱之為（）。

A.正式組織
B.非正式組織
C.直線型組織結(jié)構(gòu)
D.組織結(jié)構(gòu)
E.團(tuán)體