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填空題根據(jù)《乘車規(guī)則》，禁止攜帶易燃、容爆炸、（）、（）、（）等危險品和有刺激性氣味、（）、尖銳物品以及（）等易造成車站、列車（）的物品進站、乘車。

1.填空題軌道交通客運組織是軌道交通客運管理工作的一項重要內容，是直接反映軌道交通管理水平的主要標志之一，它遵循軌道交通“（）、（）、（）、（）”的宗旨，為廣大乘客提供優(yōu)質服務。

2.填空題乘降組織是客運組織服務工作的重點，本著（）、（）的原則，確保乘客（）。列車進站停穩(wěn)后，組織乘客（），（），對下車乘客（）。

3.填空題根據(jù)防止軌道交通“三超”的規(guī)定，當列車任何一節(jié)車廂的滿載率達到140％時，行調要立即通知車站啟動（）預案，采?。ǎ┑却胧刂粕宪嚨模ǎ?。車站內不允許出現(xiàn)（）乘客上車的，防止（）。

4.填空題迎送列車要（）、（），注意（）和（），發(fā)現(xiàn)異常情況時，及時報告（）。

5.填空題對乘客問訊，應做到（），盡量（），如不能解決則（），及時回復