飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜？

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。

店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶，（）。

飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點？

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。