單項選擇題()最能體現(xiàn)出服務(wù)的質(zhì)量,并代表著企業(yè)的形象。

A、服務(wù)人員
B、管理者
C、電話訂貨
D、免費(fèi)送貨


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1.單項選擇題在企業(yè)中職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系應(yīng)始終保持一種()

A、和諧、融洽、默契的關(guān)系
B、嚴(yán)肅、敬畏、疏遠(yuǎn)的關(guān)系
C、防范、對立、疏遠(yuǎn)的關(guān)系
D、雇傭、主仆、合同的關(guān)系

3.單項選擇題收回各專家和代表意見,對每一指標(biāo)的各位專家和代表的評定等級分別按()兩套分值進(jìn)行賦值,這樣賦值可以在后續(xù)計算中予以均值以盡可能消除誤差,從而使所得權(quán)數(shù)更為準(zhǔn)確。

A、10、8、6、4、2和9、7、5、3、1
B、5、4、3、2、1和10、8、6、4、2
C、5、4、3、2、1和9、7、5、3、1
D、8、6、4、2、0和9、7、5、3、1

4.單項選擇題評估整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,實(shí)際上就是計算企業(yè)服務(wù)質(zhì)量()。

A、加權(quán)分?jǐn)?shù)
B、期望分?jǐn)?shù)
C、實(shí)際感受分?jǐn)?shù)
D、平均分?jǐn)?shù)

6.單項選擇題按區(qū)域分類的銷售分析與評估中,第一個步驟是()。

A、確定各區(qū)域的市場指數(shù)
B、計算各區(qū)域的銷售目標(biāo)
C、明確各區(qū)域的實(shí)際銷售量(或額)
D、計算各區(qū)域的銷售偏差程度

7.單項選擇題客戶總成本是指客戶為購買某一產(chǎn)品()、精力和支付的貨幣成本。

A、所支出費(fèi)用
B、所耗費(fèi)的時間
C、所耗費(fèi)的體力
D、所支出運(yùn)費(fèi)

8.單項選擇題新品牌引入可行性調(diào)查分析需要研究新品牌()期的市場接受情況。

A、試銷
B、衰退
C、研制
D、規(guī)劃

9.單項選擇題煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證只能在有效期限內(nèi)()使用。

A、一次
B、兩次
C、五次
D、重復(fù)

10.單項選擇題通過對人力、物力、財力等資源利用情況的分析,可以找出優(yōu)化資源利用的方法,不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。這是指銷售活動分析具有()的作用。

A、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平
B、推行目標(biāo)管理
C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤
D、提高客戶滿意度

最新試題

對營銷戰(zhàn)略與計劃的實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控,對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評估,并對實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問題分析原因,采取糾正措施,以保證市場營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和計劃的完成,是指進(jìn)行()。

題型:單項選擇題

隨著面向?qū)iT讀者的雜志、電視頻道的出現(xiàn),基于目標(biāo)顧客的營銷策略和()變得越來越容易進(jìn)行。

題型:單項選擇題

關(guān)于卷煙營銷精細(xì)化管理,下列描述錯誤的是()。

題型:單項選擇題

在營銷方面,要突破空間和地域的限制,建立一種多層次的、立體的營銷方式,如內(nèi)外銷聯(lián)動、網(wǎng)絡(luò)營銷、公司團(tuán)購、跨區(qū)域銷售等營銷理論是()。

題型:單項選擇題

工業(yè)時代的根本特征有()。

題型:多項選擇題

煙草在現(xiàn)代商業(yè)流通環(huán)境下的營銷管理要順應(yīng)潮流,從以流程導(dǎo)向式的扁平化網(wǎng)絡(luò)型組織管理模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐月毮軇澐值慕鹱炙偷膶蛹壒芾砟J健?/p>

題型:判斷題

隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展,消費(fèi)者可以通過更多的途徑了解企業(yè)的情況,企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品,盡可能更多地讓消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品,是指網(wǎng)絡(luò)化營銷的()。

題型:單項選擇題

下列哪項不屬于新的消費(fèi)者能力()。

題型:單項選擇題

卷煙營銷管理的基本內(nèi)容主要包括()。

題型:多項選擇題

開展消費(fèi)者層面的品牌營銷,引導(dǎo)消費(fèi)趨勢,提升品牌價值,提高消費(fèi)者忠誠度,努力實(shí)現(xiàn)品牌制勝,是卷煙供應(yīng)鏈中()的責(zé)任和義務(wù)。

題型:單項選擇題