單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量差距越小,表明傳達(dá)越充分,與卷煙零售客戶期望的差距越小,服務(wù)質(zhì)量也就越高。但差距總是()的,在某種情況下可能還很大。

A、可以計(jì)算
B、不可控
C、不明
D、存在


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1.單項(xiàng)選擇題收回各專家和代表意見,對(duì)每一指標(biāo)的各位專家和代表的評(píng)定等級(jí)分別按()兩套分值進(jìn)行賦值,這樣賦值可以在后續(xù)計(jì)算中予以均值以盡可能消除誤差,從而使所得權(quán)數(shù)更為準(zhǔn)確。

A、10、8、6、4、2和9、7、5、3、1
B、5、4、3、2、1和10、8、6、4、2
C、5、4、3、2、1和9、7、5、3、1
D、8、6、4、2、0和9、7、5、3、1

2.單項(xiàng)選擇題評(píng)估整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,實(shí)際上就是計(jì)算企業(yè)服務(wù)質(zhì)量()。

A、加權(quán)分?jǐn)?shù)
B、期望分?jǐn)?shù)
C、實(shí)際感受分?jǐn)?shù)
D、平均分?jǐn)?shù)

4.單項(xiàng)選擇題按區(qū)域分類的銷售分析與評(píng)估中,第一個(gè)步驟是()。

A、確定各區(qū)域的市場(chǎng)指數(shù)
B、計(jì)算各區(qū)域的銷售目標(biāo)
C、明確各區(qū)域的實(shí)際銷售量(或額)
D、計(jì)算各區(qū)域的銷售偏差程度

5.單項(xiàng)選擇題客戶總成本是指客戶為購買某一產(chǎn)品()、精力和支付的貨幣成本。

A、所支出費(fèi)用
B、所耗費(fèi)的時(shí)間
C、所耗費(fèi)的體力
D、所支出運(yùn)費(fèi)

6.單項(xiàng)選擇題新品牌引入可行性調(diào)查分析需要研究新品牌()期的市場(chǎng)接受情況。

A、試銷
B、衰退
C、研制
D、規(guī)劃

7.單項(xiàng)選擇題煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證只能在有效期限內(nèi)()使用。

A、一次
B、兩次
C、五次
D、重復(fù)

8.單項(xiàng)選擇題通過對(duì)人力、物力、財(cái)力等資源利用情況的分析,可以找出優(yōu)化資源利用的方法,不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。這是指銷售活動(dòng)分析具有()的作用。

A、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平
B、推行目標(biāo)管理
C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤
D、提高客戶滿意度

9.單項(xiàng)選擇題通過品牌周期性調(diào)查分析對(duì)品牌進(jìn)行()評(píng)價(jià)。

A、品牌承諾
B、品牌個(gè)性
C、生命周期
D、核心價(jià)值

10.單項(xiàng)選擇題樹立職業(yè)理想,正確的選擇是()。

A、從事自己喜愛的職業(yè),才能樹立職業(yè)理想
B、從事報(bào)酬高的職業(yè),才能樹立職業(yè)理想
C、從事社會(huì)地位高的職業(yè),才能樹立職業(yè)理想
D、確立正確的擇業(yè)觀,才能樹立職業(yè)理想

最新試題

煙草在現(xiàn)代商業(yè)流通環(huán)境下的營銷管理要順應(yīng)潮流,從以流程導(dǎo)向式的扁平化網(wǎng)絡(luò)型組織管理模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐月毮軇澐值慕鹱炙偷膶蛹?jí)管理模式。

題型:判斷題

企業(yè)能夠生產(chǎn)出()的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求。

題型:單項(xiàng)選擇題

向社會(huì)提出了整體優(yōu)化、合理組合、規(guī)劃庫存等管理新概念和新方法的營銷管理理論是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

將與企業(yè)市場(chǎng)營銷所有相關(guān)的一切傳播活動(dòng)進(jìn)行一元化,是()的核心思想。

題型:單項(xiàng)選擇題

在營銷方面,要突破空間和地域的限制,建立一種多層次的、立體的營銷方式,如內(nèi)外銷聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、公司團(tuán)購、跨區(qū)域銷售等營銷理論是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

煙草業(yè)企業(yè)的營銷管理在協(xié)同營銷工作領(lǐng)域中,正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。

題型:判斷題

開展消費(fèi)者層面的品牌營銷,引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì),提升品牌價(jià)值,提高消費(fèi)者忠誠度,努力實(shí)現(xiàn)品牌制勝,是卷煙供應(yīng)鏈中()的責(zé)任和義務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

全方位營銷意味著營銷管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和()的演進(jìn)方向。

題型:單項(xiàng)選擇題

提升卷煙營銷管理網(wǎng)絡(luò)營銷能力,要對(duì)()進(jìn)行管理。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)營銷戰(zhàn)略與計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問題分析原因,采取糾正措施,以保證市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和計(jì)劃的完成,是指進(jìn)行()。

題型:單項(xiàng)選擇題