多項(xiàng)選擇題第一接觸故障的現(xiàn)場營業(yè)人員,要立即向值班經(jīng)理報(bào)告,值班經(jīng)理應(yīng)在10分鐘內(nèi)將()向維護(hù)部門和本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并啟動(dòng)<<營業(yè)廳設(shè)備故障應(yīng)急處理流程>>進(jìn)行處理。

A、故障發(fā)生時(shí)間
B、故障范圍
C、故障現(xiàn)象
D、第一個(gè)發(fā)現(xiàn)故障人


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于假幣識別方法的是()

A、紙張識別
B、水印識別
C、人像暗記識別
D、熒光識別
E、安全線識
F、凹凸技術(shù)識別

2.多項(xiàng)選擇題電路交換系統(tǒng)軟件的基本結(jié)構(gòu)分為()

A、操作系統(tǒng)
B、呼叫處理程序
C、維護(hù)管理程序
D、控制系統(tǒng)

3.多項(xiàng)選擇題按所處位置劃分,客戶可分為()

A、內(nèi)部客戶
B、外部客戶
C、顯著型客戶
D、隱藏型客戶

4.多項(xiàng)選擇題按時(shí)間劃分,客戶可分為()

A、過去型客戶
B、現(xiàn)在型客戶
C、未來型客戶
D、內(nèi)部客戶

5.多項(xiàng)選擇題為了及時(shí)掌握情況,正確處理工作中出現(xiàn)問題,營業(yè)員必須加強(qiáng)請求報(bào)告制度。遇有下列()情況,應(yīng)及時(shí)請求報(bào)告。

A、工作中發(fā)現(xiàn)的市場競爭問題
B、工作中發(fā)現(xiàn)的失泄密問題
C、發(fā)生重大差錯(cuò)、事故、嚴(yán)重違反通信紀(jì)律的情況
D、危及通信設(shè)備、人身安全問題
E、超出本職范圍以外需安排解決的問題

最新試題

國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內(nèi)前往資費(fèi)適用國家使用,逾期未使用,流量包自動(dòng)失效。

題型:單項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務(wù)。由家庭網(wǎng)絡(luò)工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)情況,評測設(shè)計(jì)WiFi覆蓋方案,施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機(jī)、電力貓AP等組網(wǎng)設(shè)備,為客戶提供個(gè)性化組網(wǎng)方案。

題型:判斷題

2018年8月1日起,作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》(客務(wù)[2014]307號)、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號碼管理的通知》(客務(wù)[2015]262號)。吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條100M寬帶。

題型:單項(xiàng)選擇題

2019年4月1日,新增()單寬帶產(chǎn)品,調(diào)整()單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日,不可以業(yè)務(wù)回退。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理渠道()

題型:多項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國移動(dòng)光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。

題型:判斷題

手機(jī)號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案(包括報(bào)裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛家寬帶方案。

題型:判斷題