單項選擇題下面哪一項不屬于培訓(xùn)師的能力模型（）
A.組織力
B.觀察力
C.能辨力
D.學(xué)習(xí)力
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1.單項選擇題電話營銷中腳本設(shè)計的技巧中，電話營銷最關(guān)鍵的時間是（）
A.前15秒
B.后15秒
C.前20秒
D.后20秒
2.單項選擇題網(wǎng)上營業(yè)廳支持的客戶不包括（）
A.系統(tǒng)客戶
B.非系統(tǒng)客戶
C.登陸客戶
D.非登陸客戶
3.單項選擇題（）是電話營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它決定著電話營銷的成敗。
A.Product
B.People
C.Price
D.Process
4.單項選擇題（）是通過電話等通信技術(shù)與某個目標(biāo)客戶或目標(biāo)市場進(jìn)行一對一的互動式行銷模式。
A.電話營銷
B.電視營銷
C.網(wǎng)上營業(yè)廳營銷
D.手機(jī)營業(yè)廳營銷
5.單項選擇題應(yīng)在（）重點開展新業(yè)務(wù)的體驗、品牌的體驗等，讓客戶在體驗過程中了解電信業(yè)務(wù)的性能和使用方法。
A.大客戶服務(wù)區(qū)
B.客戶體驗區(qū)
C.客戶等候區(qū)
D.客戶保持區(qū)
最新試題
手機(jī)號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案（包括報裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛家寬帶方案。
題型：判斷題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道（）
題型：多項選擇題
限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動商品包括（）個方向1-30天4G國際漫游流量包。
題型：單項選擇題
另4月中旬起，擬定針對“和信用分”達(dá)到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
題型：單項選擇題
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。
題型：單項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國移動光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
題型：判斷題
審批預(yù)留手續(xù)包括（）
題型：多項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（），后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。
題型：多項選擇題
審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（）
題型：多項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動辦理可以辦理（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題