單項選擇題當明顯感知到客戶的年齡階段時，此時是否應按照規(guī)定的稱呼口徑如：XX小姐/先生（）
A、是，公司規(guī)定
B、否，按實際適當稱呼
C、不一定
D、跳過不稱呼
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題心理學研究表明，不同的客戶來自不同的生活層次，對文雅專業(yè)的詞匯的敏感度也不因人而異，因此在電話營銷過程中已經感知了客戶所在的階層的時候，應該（）
A、不做改變
B、適當?shù)膹目谖呛驼Z態(tài)方面匹配客戶
2.單項選擇題（）是電話營銷的關鍵環(huán)節(jié)，它決定這電話營銷的成敗
A、溝通
B、流程
C、價格
D、產品
3.單項選擇題電話營銷4P理論中，哪個（）是電話營銷的最核心的因素
A、product
B、price
C、people
D、沒有答案
4.單項選擇題腳本設計的技巧中，我們應把握好電話開始的前（）秒
A、14
B、12
C、13
D、15
5.單項選擇題幾乎所有的消費者在消費活動中都要經歷這樣一個（）之間的循環(huán)往復的過程
A、動機、需求、行為
B、需求、行為、動機
C、動機、需求、行為
D、需求、動機、行為
最新試題
另4月中旬起，擬定針對“和信用分”達到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
題型：單項選擇題
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包，使用互聯(lián)網支付（），網絡選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。
題型：多項選擇題
智能組網服務費是（）
題型：單項選擇題
限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與；限互聯(lián)網支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動商品包括（）個方向1-30天4G國際漫游流量包。
題型：單項選擇題
物聯(lián)網終端預存換機24月期活動業(yè)務取消可以在（）辦理。
題型：單項選擇題
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。
題型：單項選擇題
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包，使用互聯(lián)網支付（微信/支付寶/銀行卡），網絡選擇4G，享（）優(yōu)惠，不限次數(shù)。
題型：單項選擇題
物聯(lián)網終端預存換機24月期活動預存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務。
題型：判斷題
智能組網業(yè)務目標客戶為中國移動光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
題型：判斷題
智能組網業(yè)務目前支持在（），后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
題型：多項選擇題