單項選擇題（）是電話營銷的關鍵環(huán)節(jié)，它決定這電話營銷的成敗

A、溝通
B、流程
C、價格
D、產品


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1.單項選擇題電話營銷4P理論中，哪個（）是電話營銷的最核心的因素

A、product
B、price
C、people
D、沒有答案

2.單項選擇題腳本設計的技巧中，我們應把握好電話開始的前（）秒

A、14
B、12
C、13
D、15

3.單項選擇題幾乎所有的消費者在消費活動中都要經歷這樣一個（）之間的循環(huán)往復的過程

A、動機、需求、行為
B、需求、行為、動機
C、動機、需求、行為
D、需求、動機、行為

4.單項選擇題幾乎所有的消費者在消費活動中都要經歷這樣一個（）之間的循環(huán)往復的過程

A、動機、需求、行為
B、需求、行為、動機
C、動機、需求、行為
D、需求、動機、行為

5.單項選擇題以下選項中不是提高營業(yè)廳吸引力的主要推動動力是（）

A、干凈整潔的硬件環(huán)境
B、營業(yè)員一流的外貌
C、合理的布局
D、不斷提高的營銷能力