單項(xiàng)選擇題心理學(xué)研究表明,不同的客戶來(lái)自不同的生活層次,對(duì)文雅專業(yè)的詞匯的敏感度也不因人而異,因此在電話營(yíng)銷過(guò)程中已經(jīng)感知了客戶所在的階層的時(shí)候,應(yīng)該()

A、不做改變
B、適當(dāng)?shù)膹目谖呛驼Z(yǔ)態(tài)方面匹配客戶


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1.單項(xiàng)選擇題()是電話營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它決定這電話營(yíng)銷的成敗

A、溝通
B、流程
C、價(jià)格
D、產(chǎn)品

2.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷4P理論中,哪個(gè)()是電話營(yíng)銷的最核心的因素

A、product
B、price
C、people
D、沒(méi)有答案

4.單項(xiàng)選擇題幾乎所有的消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中都要經(jīng)歷這樣一個(gè)()之間的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程

A、動(dòng)機(jī)、需求、行為
B、需求、行為、動(dòng)機(jī)
C、動(dòng)機(jī)、需求、行為
D、需求、動(dòng)機(jī)、行為

5.單項(xiàng)選擇題幾乎所有的消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中都要經(jīng)歷這樣一個(gè)()之間的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程

A、動(dòng)機(jī)、需求、行為
B、需求、行為、動(dòng)機(jī)
C、動(dòng)機(jī)、需求、行為
D、需求、動(dòng)機(jī)、行為

最新試題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理渠道()

題型:多項(xiàng)選擇題

哪些屬于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)號(hào)碼下有一條已生效的愛(ài)家寬帶方案(包括報(bào)裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛(ài)家寬帶方案。

題型:判斷題

國(guó)際漫游流量包(4G)客戶成功訂購(gòu)流量包之后,須在()內(nèi)前往資費(fèi)適用國(guó)家使用,逾期未使用,流量包自動(dòng)失效。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

新增300M單寬帶產(chǎn)品,下行速率是(),上線速率是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

2019年4月1日,新增()單寬帶產(chǎn)品,調(diào)整()單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

審批原則上有效期不超過(guò)自審批通過(guò)后(含當(dāng)日()天。

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審批預(yù)留手續(xù)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務(wù)。由家庭網(wǎng)絡(luò)工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)情況,評(píng)測(cè)設(shè)計(jì)WiFi覆蓋方案,施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機(jī)、電力貓AP等組網(wǎng)設(shè)備,為客戶提供個(gè)性化組網(wǎng)方案。

題型:判斷題

攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開(kāi)機(jī)、跨區(qū)停開(kāi)機(jī)、申請(qǐng)取消擔(dān)保、國(guó)際/港澳臺(tái)漫游、國(guó)際/港澳臺(tái)長(zhǎng)途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號(hào)碼)錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題