單項選擇題幾乎所有的消費者在消費活動中都要經歷這樣一個（）之間的循環(huán)往復的過程

A、動機、需求、行為
B、需求、行為、動機
C、動機、需求、行為
D、需求、動機、行為


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1.單項選擇題以下選項中不是提高營業(yè)廳吸引力的主要推動動力是（）

A、干凈整潔的硬件環(huán)境
B、營業(yè)員一流的外貌
C、合理的布局
D、不斷提高的營銷能力

2.單項選擇題具有求實購買動機的消費者，我們應著重介紹業(yè)務產品的（）

A.實惠性
B.實用性
C.時尚性
D.時代性

3.單項選擇題營銷培訓主要包括（）

A.營銷意識和營銷技能
B.營銷溝通
C.營銷方式
D.營銷理論

4.單項選擇題定期分析營業(yè)廳有營銷信息收集反饋流程運作中存在的問題，應關注（）

A.重點信息、商機
B.營業(yè)廳的紀律
C.信息的有效性
D.投訴問題