單項(xiàng)選擇題相對(duì)于人工紙質(zhì)處理，電子資金轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)（EFT）未導(dǎo)致以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的增加？（）

A.未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和交易活動(dòng)。
B.重復(fù)的交易處理。
C.更高的每筆交易成本。
D.不充分的備份各恢復(fù)能力。


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于電子商務(wù)而言，以下哪一項(xiàng)不是潛在的安全問(wèn)題？（）

A.交易團(tuán)體的正確標(biāo)識(shí)。
B.計(jì)算機(jī)病毒的擴(kuò)散。
C.決定誰(shuí)有權(quán)作出交易決策。
D.支付數(shù)據(jù)的確認(rèn)。

2.單項(xiàng)選擇題一個(gè)組織的決策層適合使用以下哪一種信息系統(tǒng)？（）

A.管理信息系統(tǒng)（MIS）。
B.決策支持系統(tǒng)（DSS）。
C.高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)（ESS）。
D.知識(shí)工作系統(tǒng)（KWS）。

3.單項(xiàng)選擇題監(jiān)督是內(nèi)部控制的一項(xiàng)重要因素，下列哪項(xiàng)不屬于監(jiān)督方面的實(shí)例？（）

A.管理當(dāng)局經(jīng)常性地比較部門實(shí)際業(yè)績(jī)與預(yù)算的差異；
B.數(shù)據(jù)處理管理部門經(jīng)常性地對(duì)非正常業(yè)務(wù)交易或非正常數(shù)量的業(yè)務(wù)交易編制例外事項(xiàng)報(bào)告，并開(kāi)展相應(yīng)的調(diào)查以追究原因；
C.數(shù)據(jù)處理管理部門經(jīng)常性地通過(guò)所提交事項(xiàng)的批控制來(lái)調(diào)節(jié)所處理事項(xiàng)的批控制總額；
D.管理當(dāng)局已要求內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)現(xiàn)金處理過(guò)程的控制結(jié)構(gòu)開(kāi)展定期審計(jì)。

4.單項(xiàng)選擇題注意力集中于顧客、鼓勵(lì)革新、學(xué)習(xí)新原理、掃除恐懼心理以及提供廣泛的培訓(xùn)這一些都是公司重大變化的主要內(nèi)容。試問(wèn)這些活動(dòng)的主要目標(biāo)是什么？（）

A.模仿先進(jìn)的公司以便更好和他們競(jìng)爭(zhēng)
B.著眼于產(chǎn)品和服務(wù)的全面質(zhì)量
C.在提高效率的同時(shí)也使利潤(rùn)有所提高
D.對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的費(fèi)用有更好的管理，成為價(jià)格低廉的供貨商

5.單項(xiàng)選擇題下列哪種指導(dǎo)原則對(duì)銷售部經(jīng)理在控制和評(píng)價(jià)員工為顧客服務(wù)的業(yè)績(jī)的方面較有幫助？（）

A.顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
B.顧客的抱怨必須馬上處理
C.員工在接待顧客時(shí)必須態(tài)度積極
D.所有顧客的詢問(wèn)必須在一周內(nèi)得以答復(fù)