服務(wù)具有無(wú)形性、同步性、異質(zhì)性及（）的特征。

服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的要素主要是什么?

公共關(guān)系是一種（）的促銷方式。

顧客對(duì)企業(yè)的褒獎(jiǎng)程度可以用（）指標(biāo)來(lái)表示。

飯店派出廚師為顧客操辦家宴，這種創(chuàng)新屬于（）

按消費(fèi)者的收入、職業(yè)等來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，這種方法屬于（）。

試述服務(wù)定價(jià)的特點(diǎn)及定價(jià)的方法

日用品一般采?。ǎ┑慕Y(jié)構(gòu)類型。

集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，這種市場(chǎng)進(jìn)攻策略叫做（）。

在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)中，用來(lái)說(shuō)明整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中費(fèi)用投入問(wèn)題的部分是：（）。