判斷題可靠服務(wù)有助于增大優(yōu)質(zhì)服務(wù)重現(xiàn)的需要,從而合理限制顧客期望。()
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最新試題
某家電企業(yè)推出了一款新手機(jī),在該款手機(jī)上市初期價(jià)格定得高,以便在較短時(shí)間獲得較大利潤,這種新產(chǎn)品定價(jià)策略稱為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量差距分析模式表明,提供的服務(wù)可能存在哪幾個(gè)方面的差距?
題型:?jiǎn)柎痤}
在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型中,把面臨高機(jī)會(huì)和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)直接記錄被調(diào)查者的行為,從而獲得有關(guān)市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
人員推銷是為了幫助和()購買某項(xiàng)服務(wù)而進(jìn)行的人與人之間的交往過程。
題型:填空題
飯店派出廚師為顧客操辦家宴,這種創(chuàng)新屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
多重屬性模型中()是引起消費(fèi)者選擇性知覺、接受和貯存信息的屬性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
最適合用于較標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
MIS的含義是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
日用品一般采?。ǎ┑慕Y(jié)構(gòu)類型。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題