單項選擇題關(guān)于平衡計分卡系統(tǒng)下對績效的非財務(wù)測量指標的觀點，（）是不正確的。
A.有時質(zhì)量比成本更重要
B.有時及時性比達到預(yù)算更重要
C.有時顧客服務(wù)比財務(wù)回報更重要
D.有時傳統(tǒng)的測量指標比非傳統(tǒng)的測量指標更重要
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1.單項選擇題在供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)中的存貨狀況為（）。
A.過剩
B.缺貨
C.適中
D.低水平
2.單項選擇題關(guān)注顧客，推進創(chuàng)新，學習新的經(jīng)營哲學，消除恐懼以及提供多方面的培訓都是組織變革的要素。這些要素的主要目標是（）。
A.復制業(yè)界領(lǐng)先組織的經(jīng)驗以更好地與它們競爭
B.關(guān)注于產(chǎn)品與服務(wù)的全面質(zhì)量管理
C.在同一時間內(nèi)達到既有效果又有效率，以間接地影響利潤
D.更好地管理產(chǎn)品和服務(wù)的成本以成為低成本公司
3.單項選擇題平衡計分卡系統(tǒng)不要求從（）視角關(guān)注績效。
A.財務(wù)
B.競爭者
C.顧客
D.內(nèi)部商業(yè)流程
4.單項選擇題（）是價格一質(zhì)量決策的消極結(jié)果。
A.可能導致商業(yè)利潤下降
B.低價可能損害高質(zhì)量品牌的聲譽
C.使廣告變得無效
D.高價可能損害低質(zhì)量品牌的聲譽
5.單項選擇題存在需求彈性的情況下，價格增加會導致（）。
A.邊際收益減少
B.全部收益減少
C.全部收益增加
D.邊際和全部收益減少