單項選擇題平衡計分卡系統(tǒng)不要求從（）視角關(guān)注績效。

A.財務(wù)
B.競爭者
C.顧客
D.內(nèi)部商業(yè)流程


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1.單項選擇題（）是價格一質(zhì)量決策的消極結(jié)果。

A.可能導(dǎo)致商業(yè)利潤下降
B.低價可能損害高質(zhì)量品牌的聲譽
C.使廣告變得無效
D.高價可能損害低質(zhì)量品牌的聲譽

2.單項選擇題存在需求彈性的情況下，價格增加會導(dǎo)致（）。

A.邊際收益減少
B.全部收益減少
C.全部收益增加
D.邊際和全部收益減少

4.單項選擇題在_（）績效評估方法中，管理人員會記下員工表現(xiàn)良好和不好的具體事例，然后在績效評估中使用它們

A.圖形尺度評價法
B.關(guān)鍵事件法
C.多個評估者評估
D.加權(quán)檢核表

5.單項選擇題（）描述了職位預(yù)期和具體工作的職能要求。

A.工作分析
B.工作輪換
C.工作說明
D.工作描述