單項選擇題組織最高管理者應履行的職責中通常不包括()。

A.指定并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
B.確保資源的獲得
C.進行內(nèi)部審核
D.進行管理評審
E.確保整個組織關注顧客要求


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2.單項選擇題質(zhì)量管理體系文件的基本特征不包括()。

A.系統(tǒng)性
B.保守性
C.協(xié)調(diào)性
D.適用性
E.有效性

3.單項選擇題程序文件的作用和意義不包括()。

A.使質(zhì)量體系中的各種活動得以規(guī)范、有效地進行
B.體現(xiàn)質(zhì)量管理體系預防為主的管理思想
C.體現(xiàn)了從人治到法治的轉變
D.可以作為證實質(zhì)量管理體系有效運行的文件
E.是質(zhì)量手冊中原則性要求的展開與落實,通常對具體細節(jié)需要進行規(guī)定和描述

4.單項選擇題以下關于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的描述中錯誤的是()。

A.體現(xiàn)對于質(zhì)量管理的追求
B.是對服務對象的一種承諾
C.由實驗室最高管理層直接制定
D.基于實驗室自身的客觀定位
E.是上級組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的具體細化和補充

5.單項選擇題全面質(zhì)量管理(TQM)的主導思想是()。

A.顧客的滿意和認同是長期贏得市場,創(chuàng)造價值的關鍵
B.強烈地關注顧客
C.確保血液質(zhì)量,為顧客做好服務工作
D.全過程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一,質(zhì)量至上