服務(wù)營銷學(xué)于20世紀(jì)（）年代興起于西方。

同一層次的多個(gè)企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場而發(fā)生的沖突，這種沖突稱為（）。

企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品在包裝上采用相似的顏色，體現(xiàn)共同的特征。這種包裝策略叫做（）。

試述企業(yè)如何化解顧客對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的顧慮。

自然淘汰是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。

以下哪種產(chǎn)品不適宜采用無品牌策略（）。

某家電企業(yè)推出了一款新手機(jī)，在該款手機(jī)上市初期價(jià)格定得高，以便在較短時(shí)間獲得較大利潤，這種新產(chǎn)品定價(jià)策略稱為（）。

商家把某些商品的價(jià)格定得低于一般市價(jià)以吸引顧客上門，這屬于心理定價(jià)策略中的（）。

在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型中，把面臨高機(jī)會(huì)和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為（）。

按照產(chǎn)品與某類消費(fèi)者的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)定位，這種定位方法叫做（）。