多項選擇題下列關(guān)于房務(wù)工作車的準(zhǔn)備敘述正確的有（）。
A.床單、枕套放在工作車的最上格
B.大浴巾、面巾、腳巾放在下面的兩格
C.房間用品整齊擺放在工作車的頂架上
D.塑料清潔桶或清潔盆放在工作車最底層的外側(cè)
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1.多項選擇題關(guān)于抹布的使用敘述正確的有（）。
A.抹布一定要干凈、衛(wèi)生和經(jīng)過消毒
B.可采用不同顏色和尺寸來區(qū)別
C.抹地布和其他抹布要分開
D.房間抹布和衛(wèi)生間抹布不需要分開
2.多項選擇題主管通常是對客房進(jìn)行抽查，主管查房的作用是（）。
A.了解客人的意見和建議
B.了解情況，收信信息
C.檢查督促領(lǐng)班工作
D.改善部門管理和服務(wù)
3.多項選擇題飯店在突發(fā)事件的處置中應(yīng)堅持（）的原則。
A.科學(xué)預(yù)防
B.適時補救
C.快速處置
D.總結(jié)提高
4.多項選擇題屬于客房安全制度（）。
A.客房防火和防盜
B.鑰匙管理
C.員工因公出入客房
D.訪客接待
5.多項選擇題為給客人創(chuàng)造一個安全的住宿環(huán)境，客房內(nèi)應(yīng)配有門窺鏡（）。
A.安全須知
B.消防栓
C.煙感器
D.火警逃生圖
最新試題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題