A.單人間適于從事商務(wù)旅游的單身客人住用
B.單人間是酒店中最小的客房
C.酒店常常把面積較小或位置偏僻的房間作為單人房
D.單人間有無浴室單人間、帶沐浴單人間和帶浴室單人間之分
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A.無水跡
B.無皂跡
C.無發(fā)跡
D.無灰塵
A.酒店食品清潔衛(wèi)生,操作間清潔衛(wèi)生
B.環(huán)境整潔
C.舒適、安靜的環(huán)境和條件
D.無蟲鼠等
A.清潔
B.舒適
C.方便
D.安全
A.負(fù)責(zé)酒店花崗巖地面的打蠟
B.補(bǔ)充樓層用品
C.負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域大型吊燈的清潔
D.負(fù)責(zé)酒店的滅蟲除害工作
A.略懂外語
B.熟悉酒店的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目
C.掌握有關(guān)公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的知識和技能
D.具有初中以上學(xué)歷或同等文化程度
最新試題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
離店日期的變更主要是指離店日期()。
飯店員工的數(shù)量取決于()。
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。