單項選擇題某企業(yè)對2003年度質(zhì)量成本進行統(tǒng)計,其中質(zhì)量策劃費用10萬,顧客調(diào)查費用l0萬,質(zhì)量培訓費用20萬,設(shè)備維護費用l0萬,外購材料檢驗費用20萬,質(zhì)量審核費用l0萬,顧客滿意度調(diào)查費用10萬,產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬,返工和返修費用40萬,內(nèi)外部審核糾正費用5萬,顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬,產(chǎn)品售后服務(wù)和保修費用65萬,顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的符合性成本為()。

A.85萬
B.90萬
C.95萬
D.100萬


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3.單項選擇題根據(jù)不合格品處理的規(guī)定,不適宜的是()。

A.不合格的原材料、外購件不接收、不投產(chǎn)
B.不合格的半成品、零部件不能裝配
C.中間過程出現(xiàn)的不合格品不轉(zhuǎn)工序
D.不合格品的責任者決定不合格品的降級、返修

4.多項選擇題在制訂不合格品控制程序時,應(yīng)注意()不宜作為不合格品控制程序的內(nèi)容。

A.對未生產(chǎn)不合格品的人員實行獎勵的規(guī)定
B.關(guān)于有權(quán)作出符合性判定的部門和人員職責和權(quán)限的規(guī)定
C.對不合格及時做出標識的規(guī)定
D.為保證產(chǎn)品合格而制定質(zhì)量計劃的規(guī)定

5.多項選擇題根據(jù)流程材料產(chǎn)品特點,可以采用的檢驗方法是()。

A.白箱測試檢驗法
B.化學檢驗法
C.物理檢驗法
D.感觀檢驗法