單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)致保險(xiǎn)市場誠信缺失的原因很多,其中包括()。
①社會(huì)信用基礎(chǔ)整體比較薄弱
②保險(xiǎn)信用法規(guī)建設(shè)滯后
③保險(xiǎn)誠信管理制度缺失
④保險(xiǎn)市場對外開放程度太高

A.②③
B.③④
C.①②③
D.①②③④


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1.單項(xiàng)選擇題古人把德育放在首要位置,提倡“有余力,則學(xué)文”。然而,在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐中,許多保險(xiǎn)公司更重視通過“話術(shù)”培訓(xùn)來提高業(yè)務(wù)員的銷售技能。這表明()。

A.古人的教育方法太過呆板,不值得學(xué)習(xí)
B.衡量業(yè)務(wù)員的核心標(biāo)準(zhǔn)是銷售技能,道德次之
C.古人的教育方法對保險(xiǎn)從業(yè)人員沒有任何意義
D.職業(yè)道德教育應(yīng)當(dāng)引起保險(xiǎn)公司的關(guān)注和重視

3.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德是社會(huì)主義道德體系的重要組成部分,是公民道德建設(shè)的著力點(diǎn)之一。以下不屬于職業(yè)道德與個(gè)人發(fā)展關(guān)系的是()。

A.職業(yè)道德在個(gè)人事業(yè)中發(fā)揮著重要作用
B.職業(yè)道德是提升個(gè)人價(jià)值的重要途徑
C.職業(yè)道德是塑造健康人格的重要保證
D.職業(yè)道德是獲得更多經(jīng)濟(jì)收入的重要來源

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于道德社會(huì)功能的說法中,錯(cuò)誤的是()。

A.道德可以引導(dǎo)人們正確選擇自己的行為和交往方式
B.道德可以幫助人們明確是非善惡
C.道德可以調(diào)節(jié)人的行為,據(jù)此來調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系
D.道德的教育與激勵(lì)功能是最主要的社會(huì)功能

7.單項(xiàng)選擇題與一般社會(huì)道德相比,下列不屬于職業(yè)道德特點(diǎn)的是()。

A.職業(yè)道德只對從事特定職業(yè)的人群具有約束力
B.職業(yè)道德是在特定的職業(yè)環(huán)境中產(chǎn)生和發(fā)展起來的
C.職業(yè)道德的作用范圍并不僅僅限于特定的職業(yè)活動(dòng)之中
D.職業(yè)道德通常以規(guī)章制度、工作守則、服務(wù)公約、勞動(dòng)規(guī)程等形式表現(xiàn)出來

9.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的代理權(quán)限均源自于()的授權(quán)。

A.所屬機(jī)構(gòu)
B.保監(jiān)會(huì)
C.行業(yè)協(xié)會(huì)
D.同業(yè)工會(huì)

10.單項(xiàng)選擇題通過(),可以增加保險(xiǎn)的附加值,建立良好的企業(yè)形象。

A.誠信
B.服務(wù)
C.產(chǎn)品
D.客戶

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對于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費(fèi)者投訴,保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全投訴受理和處理機(jī)制。下列說法錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)。以下關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》內(nèi)容的說法中,正確的是()。①規(guī)范的對象包括保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)銷售人員和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)銷售人員②保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)前應(yīng)取得所在保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書③保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)及職業(yè)道德④保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)可以委托行業(yè)組織或者其他機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評價(jià)是調(diào)整保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)行為的一種社會(huì)力量。下列不屬于保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評價(jià)作用的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)理賠對于保險(xiǎn)人來說具有重要的意義。為了實(shí)現(xiàn)高效務(wù)實(shí)的理賠速度、提高理賠效率,保證理賠的公平公正性,理賠工作人員應(yīng)當(dāng)做到()。①不斷完善理賠程序②執(zhí)行合理的理賠標(biāo)準(zhǔn)③合情合理、實(shí)事求是地理賠④不受偏見、愿望等主觀因素的影響

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)圍繞“強(qiáng)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、治亂象、補(bǔ)短板、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”,制定實(shí)施“1+4”系列文件,維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。其中“防風(fēng)險(xiǎn)”中所包括的重大風(fēng)險(xiǎn)因素,包括但不限于()。①公司治理失效風(fēng)險(xiǎn)②資本不足風(fēng)險(xiǎn)③保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)④外部傳遞風(fēng)險(xiǎn)

題型:單項(xiàng)選擇題

作為一名保險(xiǎn)代理從業(yè)人員需要具備保險(xiǎn)代理的特殊職業(yè)素質(zhì),勝任保險(xiǎn)代理的專業(yè)性要求,即保險(xiǎn)代理人需要遵守“專業(yè)勝任”的基本 行為規(guī)范。下列關(guān)于“專業(yè)勝任”的說法錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

建設(shè)社會(huì)信用體系是完善我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的客觀需要,可從以下方面入手()。①建立健全失信懲戒機(jī)制②營造良好的信用輿論環(huán)境③加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)的信用基礎(chǔ)建設(shè)④加強(qiáng)制度建設(shè),構(gòu)建信用監(jiān)管體系

題型:單項(xiàng)選擇題

“分工是國民財(cái)富增進(jìn)的源泉。”在著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密看來,沒有專業(yè)化就沒有效率。保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的不斷壯大是專業(yè)化的前提和基礎(chǔ)。下列屬于保險(xiǎn)業(yè)所特有的專業(yè)技術(shù)人員的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

精算服務(wù)對象的決策有賴于精算師的職業(yè)技能和職業(yè)道德,世界上許多精算組織或協(xié)會(huì)都十分重視精算人員的職業(yè)道德建設(shè),以下屬于國外保險(xiǎn)精算人員職業(yè)行為準(zhǔn)則的是()。①精算師在特殊場合陳述其所提供的精算建議時(shí),必須是獨(dú)立②精算師必須及時(shí)全面地告知客戶他所設(shè)計(jì)的方案及其實(shí)施結(jié)果可能會(huì)給他或事務(wù)所帶來的經(jīng)濟(jì)利益③精算人員在工作中會(huì)知悉客戶的一些秘密,為了保障客戶的權(quán)益,應(yīng)當(dāng)對客戶的信息進(jìn)行保密④當(dāng)精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責(zé)任時(shí),該精算師不應(yīng)提供職業(yè)服務(wù)

題型:單項(xiàng)選擇題