單項選擇題電子零售價格競爭的特點不包括（）

A.目標市場重疊
B.客戶體驗差別小
C.價格差異大
D.消費者忠誠度低


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1.單項選擇題電子零售中退換貨成本不包括（）

A.物流成本
B.顧客成本
C.商品損耗成本
D.人力成本

2.單項選擇題電子零售中物流成本不包括（）

A.供應(yīng)商到物流中心的成本
B.物流中心到店鋪的成本
C.供應(yīng)商到顧客的成本
D.店鋪到顧客消費的成本

3.單項選擇題電子零售中品牌延伸的具體模式不包括（）

A.專賣店
B.專業(yè)店
C.品類專業(yè)店
D.品類專賣點

4.單項選擇題電商發(fā)展電子零售的模式不包括（）

A.代理加盟
B.品牌延伸
C.跨界營銷
D.自建物流

5.單項選擇題消費品的推廣大多采用（）

A.銷售促進
B.人員推銷
C.公共關(guān)系
D.廣告

6.單項選擇題洗衣機屬于消費品中的（）

A.便利品
B.特殊品
C.選購品
D.非渴求品

7.單項選擇題根據(jù)價格與質(zhì)量進行定位方式主要包括高質(zhì)高價定位和（）

A.高質(zhì)低價定位
B.低質(zhì)低價
C.低質(zhì)高價
D.長期低價

8.單項選擇題某飲料公司生產(chǎn)一系列的清涼飲料，這一系列的清涼飲料，稱為該公司的（）

A.產(chǎn)品線
B.產(chǎn)品項目
C.產(chǎn)品設(shè)計
D.產(chǎn)品組合

9.單項選擇題未來零售業(yè)呈現(xiàn)的特點不包括（）

A.傳統(tǒng)零售與電子零售融合
B.開發(fā)自有品牌
C.以獲利為主要目的
D.以顧客服務(wù)為中心

10.單項選擇題服務(wù)創(chuàng)新的第一步是（）

A.了解企業(yè)的服務(wù)理念
B.建立服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略
C.產(chǎn)生新服務(wù)的構(gòu)想
D.定義和評估新服務(wù)