下列選項中，關于旅行服務企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。

推動非遺項目進入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展，這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的（）。

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要，“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入，產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分，文旅消費集聚化發(fā)展緩慢，難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在（）上的矛盾。

下列選項中，屬于縮小服務質量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是（）。

旅游景區(qū)對員工的培訓和教育可以采用的形式主要包括（）。

當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位，或經(jīng)營不善時，為了保存一定的實力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。

飯店處置外生型危機實施轉變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。

企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學等互動活動，從而達到企業(yè)或者個人的目標，這屬于（）。

從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是（）。

（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。