單項(xiàng)選擇題下列哪種物品可以進(jìn)站乘車()

A.液化氣瓶
B.油漆
C.寵物
D.食品添加劑


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一種卡屬于I類服務(wù)卡()

A、物管公司保潔員
B、公安民警執(zhí)勤證
C、調(diào)試工作證

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)乘客進(jìn)入禁行區(qū)時(shí)()

A.應(yīng)提醒乘客馬上離開,并謝謝他們的合作!
B.無所謂,不用提醒乘客
C.視自己當(dāng)時(shí)心情而定,沒有硬行規(guī)定

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)乘客遇到問題時(shí),應(yīng)主動(dòng)熱情地為乘客提供滿意的解決方式,向乘客描述已采取的行動(dòng),詢問乘客是否需要進(jìn)一步幫助,并且()

A.不用做到“首問責(zé)任制”
B.做到“首問責(zé)任制”
C.看情況而定是否需要做到“首問責(zé)任制”

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)乘客離開車站時(shí),應(yīng)該說()

A.“請走好,歡迎下次光臨!再見!
B.“再見!”
C.“歡迎您下次再來!”

最新試題

下列哪些屬于車站屬地公共資源()

題型:多項(xiàng)選擇題

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡,被賦予(),供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用,出站時(shí)被出站閘機(jī)回收的車票。

題型:單項(xiàng)選擇題

商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營銷類活動(dòng)()

題型:多項(xiàng)選擇題

列車站后折返時(shí),按“要道還道”辦理,即列車到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺(tái)作業(yè),車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示()信號(hào)。

題型:單項(xiàng)選擇題

SC提示TVM錢箱將滿時(shí),應(yīng)及時(shí)更換錢箱。設(shè)備因滿箱暫停服務(wù)的,應(yīng)在()內(nèi)更換錢箱。

題型:單項(xiàng)選擇題

客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備,注意AFC設(shè)備故障情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)車控室通知AFC維修人員到站維修,并在故障設(shè)備前放置()提醒牌。

題型:單項(xiàng)選擇題

車站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報(bào)區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報(bào)至處室應(yīng)急信息發(fā)布。

題型:單項(xiàng)選擇題

()指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車票。

題型:單項(xiàng)選擇題

()指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車運(yùn)行模式降級(jí)特殊情況導(dǎo)致車門與站臺(tái)門無法聯(lián)動(dòng)時(shí),故障發(fā)生車站由()自行操作PSL盤開關(guān)站臺(tái)門,行車調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知后續(xù)相關(guān)車站,后續(xù)車站應(yīng)提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺(tái)門。

題型:單項(xiàng)選擇題