單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中，業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)是（）。

A、承保服務(wù)
B、咨詢服務(wù)
C、保全服務(wù)
D、理賠服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中，定期拜訪、契約保全、保險(xiǎn)賠付等服務(wù)屬于（）。

A、有償服務(wù)
B、售后服務(wù)
C、售前服務(wù)
D、售中服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中，協(xié)助投保人填寫投保單、保險(xiǎn)條款的準(zhǔn)確解釋等都屬于（）。

A.有償服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.售中服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于壽險(xiǎn)理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述，錯(cuò)誤的是（）。

A、審核出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)合同是否有效
B、無論初審結(jié)果如何，都要進(jìn)行核賠調(diào)查
C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì)
D、審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效

4.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行損失調(diào)查時(shí)如果發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人沒有履行通知義務(wù)，那么保險(xiǎn)人可以采取的措施是（）。

A、保險(xiǎn)人可以只賠償部分損失
B、保險(xiǎn)人仍需按照合同規(guī)定進(jìn)行理賠
C、保險(xiǎn)人有權(quán)不予賠償
D、保險(xiǎn)人可以根據(jù)保險(xiǎn)事故發(fā)生的情況而決定是否賠付

5.單項(xiàng)選擇題在通常情況下，一個(gè)壽險(xiǎn)索賠案件的處理一般要經(jīng)過（）七個(gè)環(huán)節(jié)。

A、接案、初審、調(diào)查、立案、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
B、接案、初審、立案、調(diào)查、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔
C、接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
D、接案、立案、調(diào)查、初審、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔

7.單項(xiàng)選擇題被稱為“第四媒體”，并將成為21世紀(jì)無時(shí)區(qū)、無疆界的保險(xiǎn)銷售工具的是指（）。

A、電話
B、網(wǎng)絡(luò)
C、報(bào)紙
D、雜志

8.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于理賠過程中保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的敘述，錯(cuò)誤的是（）。

A、保險(xiǎn)人可以任意擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任范圍來提高保險(xiǎn)公司的信譽(yù)
B、保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系是通過保險(xiǎn)合同建立起來的
C、對保險(xiǎn)熱而言，實(shí)際上是保險(xiǎn)人履行合同中所約定的賠償或給付義務(wù)的過程
D、對被保險(xiǎn)人而言，，則是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)權(quán)利、享受賠償或領(lǐng)取保險(xiǎn)金的過程

9.單項(xiàng)選擇題在處理保險(xiǎn)索賠事宜時(shí)，保險(xiǎn)公司首先要遵循的原則是（）。

A、客戶利益最大化原則
B、重合同，守信用原則
C、主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理
D、實(shí)事求是原則

10.單項(xiàng)選擇題在人壽保險(xiǎn)核保中，保險(xiǎn)人考慮的最重要的因素之一是（）。

A、身高
B、險(xiǎn)種
C、職業(yè)
D、年齡

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在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保中，保險(xiǎn)人通常要對投保財(cái)產(chǎn)附近有無易燃、易爆的危險(xiǎn)源進(jìn)行檢驗(yàn)，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保要素中，保險(xiǎn)人考慮的這一核保要素屬于（）

題型：單項(xiàng)選擇題

（）是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)

題型：單項(xiàng)選擇題

貨物運(yùn)輸保運(yùn)行狀態(tài)下的貨物，它不受一個(gè)固定地點(diǎn)的限制（）

題型：單項(xiàng)選擇題

在壽險(xiǎn)契約保全中，為客戶保費(fèi)預(yù)交轉(zhuǎn)實(shí)收、保費(fèi)豁免、保費(fèi)抵交、保險(xiǎn)合同效力恢復(fù)等提供的服務(wù)所涉及的壽險(xiǎn)契約保全的具體工作內(nèi)容屬于（）

題型：單項(xiàng)選擇題

在非壽險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或受益人將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及其他有關(guān)情況，以最快的方式通知保險(xiǎn)人，并提出索賠請求的環(huán)節(jié)通常被稱為（）

題型：單項(xiàng)選擇題

一種費(fèi)者彼此進(jìn)行直接交易的銷售渠道（）

題型：單項(xiàng)選擇題

由于下雪導(dǎo)致路滑造成交通事故使人員受傷，則在該事件中下雪屬于（）

題型：單項(xiàng)選擇題

某外貿(mào)公司專門從事大批量重復(fù)性初級產(chǎn)品的出口貿(mào)易，且貿(mào)易合同的信用期一般都在180天以內(nèi)，該出口公司應(yīng)投保的險(xiǎn)種是（）A.超短期出口信用保險(xiǎn)B.短期出口信用保險(xiǎn)C.中期出口信用保險(xiǎn)D.長期出口信用保險(xiǎn)

題型：單項(xiàng)選擇題

（）年，保險(xiǎn)招商局成立，中國較大規(guī)模的民族保險(xiǎn)企業(yè)誕生

題型：單項(xiàng)選擇題

職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為守則，涵蓋的關(guān)系不正確的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題