單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中，定期拜訪、契約保全、保險(xiǎn)賠付等服務(wù)屬于（）。

A、有償服務(wù)
B、售后服務(wù)
C、售前服務(wù)
D、售中服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中，協(xié)助投保人填寫投保單、保險(xiǎn)條款的準(zhǔn)確解釋等都屬于（）。

A.有償服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.售中服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于壽險(xiǎn)理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述，錯(cuò)誤的是（）。

A、審核出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)合同是否有效
B、無論初審結(jié)果如何，都要進(jìn)行核賠調(diào)查
C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì)
D、審核申請(qǐng)人所提供的證明材料是否完整、有效

3.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行損失調(diào)查時(shí)如果發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人沒有履行通知義務(wù)，那么保險(xiǎn)人可以采取的措施是（）。

A、保險(xiǎn)人可以只賠償部分損失
B、保險(xiǎn)人仍需按照合同規(guī)定進(jìn)行理賠
C、保險(xiǎn)人有權(quán)不予賠償
D、保險(xiǎn)人可以根據(jù)保險(xiǎn)事故發(fā)生的情況而決定是否賠付

4.單項(xiàng)選擇題在通常情況下，一個(gè)壽險(xiǎn)索賠案件的處理一般要經(jīng)過（）七個(gè)環(huán)節(jié)。

A、接案、初審、調(diào)查、立案、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
B、接案、初審、立案、調(diào)查、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔
C、接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
D、接案、立案、調(diào)查、初審、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔

6.單項(xiàng)選擇題被稱為“第四媒體”，并將成為21世紀(jì)無時(shí)區(qū)、無疆界的保險(xiǎn)銷售工具的是指（）。

A、電話
B、網(wǎng)絡(luò)
C、報(bào)紙
D、雜志

7.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于理賠過程中保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的敘述，錯(cuò)誤的是（）。

A、保險(xiǎn)人可以任意擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任范圍來提高保險(xiǎn)公司的信譽(yù)
B、保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系是通過保險(xiǎn)合同建立起來的
C、對(duì)保險(xiǎn)熱而言，實(shí)際上是保險(xiǎn)人履行合同中所約定的賠償或給付義務(wù)的過程
D、對(duì)被保險(xiǎn)人而言，，則是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)權(quán)利、享受賠償或領(lǐng)取保險(xiǎn)金的過程

8.單項(xiàng)選擇題在處理保險(xiǎn)索賠事宜時(shí)，保險(xiǎn)公司首先要遵循的原則是（）。

A、客戶利益最大化原則
B、重合同，守信用原則
C、主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理
D、實(shí)事求是原則

9.單項(xiàng)選擇題在人壽保險(xiǎn)核保中，保險(xiǎn)人考慮的最重要的因素之一是（）。

A、身高
B、險(xiǎn)種
C、職業(yè)
D、年齡

最新試題

保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者彼此進(jìn)行直接交易的銷售渠道稱為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保中，保險(xiǎn)人通常要對(duì)投保財(cái)產(chǎn)附近有無易燃、易爆的危險(xiǎn)源進(jìn)行檢驗(yàn)，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保要素中，保險(xiǎn)人考慮的這一核保要素屬于（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

年金保險(xiǎn)是指以生存為給付保險(xiǎn)金條件，按約定分期給付生存保險(xiǎn)金，且分期給付生存保險(xiǎn)金的間隔不超過（）的人壽保險(xiǎn)

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

善意的超額保險(xiǎn)屬于合同無效類型中的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于（）而言，實(shí)質(zhì)性重要事實(shí)是指那些影響保險(xiǎn)人確定收取保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額或影響其是否承保以及確定承保條件的每一項(xiàng)事實(shí)

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于下雪導(dǎo)致路滑造成交通事故使人員受傷，則在該事件中下雪屬于（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)目前只允許（）從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在很大程度上受自然因素的影響，與其他財(cái)產(chǎn)相比，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)具體特點(diǎn)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

被稱為"第四媒體"，并將成為21世紀(jì)元時(shí)區(qū)、無疆界的保險(xiǎn)銷售工具的是指（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理從業(yè)人員可以分為兩類：（）和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題