造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

PDCA管理循環(huán)中，D指的是（）

又稱專家意見法，要求參加決策的成員都是專家或內(nèi)行（）

運(yùn)用統(tǒng)計分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無先例可循、無既定程序可依的決策是（）

通過制定和實施法律、法令、條規(guī)進(jìn)行管理的方法是（）

把影響質(zhì)量的因素進(jìn)行合理分類，并按影響程度從大到小的順序排列，做出排列圖，以直觀的方法表明影響質(zhì)量的主要因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級別是（）

管理中依靠行政組織權(quán)威，通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實現(xiàn)管理目標(biāo)的是（）