問答題辨析：“感時(shí)花濺淚，恨別鳥驚心”是激情這一情緒狀態(tài)的真實(shí)寫照。
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2.單項(xiàng)選擇題情緒的外部表現(xiàn)稱之為表情，表情可分為三個(gè)方面，但不包括（）。
A.面部表情
B.體態(tài)表情
C.言語(yǔ)表情
D.復(fù)合表情
3.單項(xiàng)選擇題人傷感時(shí)，會(huì)見花落淚，對(duì)月傷懷。這表現(xiàn)出哪種情緒狀態(tài)（）
A.表情
B.心境
C.激情
D.應(yīng)激
4.單項(xiàng)選擇題“感時(shí)花濺淚，恨別鳥驚心”是（）這一情緒狀態(tài)的真實(shí)寫照。
A.激情
B.感動(dòng)
C.心境
D.應(yīng)激
5.單項(xiàng)選擇題下列描述符合心境特點(diǎn)的有（）。
A.憂者見之則憂，喜者見之則喜
B.怒發(fā)沖冠
C.暴跳如雷
D.狂喜
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如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級(jí)社會(huì)情感，是在社會(huì)的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級(jí)社會(huì)情感一般分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
就人類的個(gè)體而言，（）的發(fā)展在先。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題