單項選擇題鐵路公司和航空公司在提供客運服務(wù)方面，兩者之間屬于哪種競爭關(guān)系？（）
A.類別競爭
B.欲望競爭
C.產(chǎn)品形式競爭
D.品牌競爭
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1.單項選擇題以下哪個不屬于服務(wù)營銷組合？（）
A.價格
B.過程
C.市場
D.有形展示
2.單項選擇題以下哪個不屬于服務(wù)具有的特征？（）
A.無形
B.不可分離性
C.一致性
D.不可儲存
3.單項選擇題自動提款機的使用，提高了銀行儲戶參與服務(wù)的程度，整個取款或查賬服務(wù)完全由儲戶來完成。這是因為顧客參與服務(wù)的程度與（）相關(guān)。
A.顧客的投入
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.自動化程度
D.價格
4.單項選擇題在服務(wù)營銷組合策略中，企業(yè)必須要考慮（）個P。
A.4
B.5
C.6
D.7
5.單項選擇題供不應(yīng)求時，上門服務(wù).流動服務(wù).多地點服務(wù)等都可以增加供給能力滿足服務(wù)需求。這些屬于哪種服務(wù)調(diào)節(jié)方式（）。
A.服務(wù)時間的調(diào)節(jié)
B.服務(wù)地點的調(diào)節(jié)
C.增加員工
D.提高服務(wù)效率
最新試題
低成本戰(zhàn)略是一種重要而有效的競爭戰(zhàn)略，可以在任何情況下使用。
題型：判斷題
國際分銷渠道是（）商品的流通渠道。
題型：單項選擇題
在國際市場營銷中，文化環(huán)境可能包括哪些方面？（）
題型：多項選擇題
國際分銷渠道由（）構(gòu)成，成員更復(fù)雜、更廣泛。
題型：多項選擇題
國際市場細(xì)分的依據(jù)包括哪些？（）
題型：多項選擇題
文化的共性特征主要有（）。
題型：多項選擇題
下列哪些因素是影響國際市場產(chǎn)品定價的主要因素？（）
題型：多項選擇題
國際市場營銷的法律環(huán)境主要由（）構(gòu)成。
題型：多項選擇題
一般而言，國際化程度較低、規(guī)模較小的企業(yè)，開發(fā)新產(chǎn)品的構(gòu)想主要來源于企業(yè)內(nèi)部。
題型：判斷題
以下哪些是服務(wù)的特點？（）
題型：多項選擇題