A.商業(yè)銀行應(yīng)區(qū)分一般業(yè)務(wù)咨詢活動和顧問服務(wù),防止誤導(dǎo)客戶或不當(dāng)銷售
B.商業(yè)銀行應(yīng)按照投資收益最大化的原則,開展理財業(yè)務(wù)
C.商業(yè)銀行向客戶銷售有關(guān)產(chǎn)品時,應(yīng)了解客戶的風(fēng)險偏好、風(fēng)險認知能力和承受能力,向客戶銷售適宜的投資產(chǎn)品
D.商業(yè)銀行要向客戶解釋相關(guān)投資工具的運作市場及方式,進行充分風(fēng)險提示
E.商業(yè)銀行要進行充分的信息批露,及時向客戶提供其所持有的所有相關(guān)資產(chǎn)帳單和其他有關(guān)報表與報告
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A.國家發(fā)行的金融債券的利息
B.省級人民政府頒發(fā)的教育獎金
C.按國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給的補貼
D.保險賠償
E.各國駐華使館外交代表所得
A.外匯平準基金
B.政府建設(shè)基金
C.社會公益基金
D.證券投資基金
E.保險基金
A.我國境內(nèi)設(shè)立的商業(yè)銀行
B.我國境內(nèi)設(shè)立的農(nóng)村信用合作社
C.政策性銀行
D.我國境內(nèi)設(shè)立的資產(chǎn)管理公司
E.我國境內(nèi)設(shè)立的信托投資公司
A.某商業(yè)銀行為防止存款流失,大客戶要求提款時,屢屢以各種借口拖延
B.某商業(yè)銀行網(wǎng)點公告其存款利率為“行業(yè)平均水平”
C.孫某借給梁某1萬元,到期時梁某借故拖欠,孫某找到梁某開立儲蓄賬戶的商業(yè)銀行,在說明情況后,工作人員凍結(jié)了孫某的帳戶
D.商業(yè)銀行未能及時向中國人民銀行交存存款準備金
E.商業(yè)銀行以未存款人保密為由,拒絕配合公安機關(guān)的調(diào)查
A.關(guān)聯(lián)交易
B.內(nèi)幕交易
C.銀行業(yè)從業(yè)人員以不正當(dāng)手段承攬業(yè)務(wù)
D.銀行業(yè)從業(yè)人員在服務(wù)收費過程中惡意搶奪客戶
E.虛假陳述
A.嚴詞拒絕客戶的不合理要求
B.如所在機構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時限,應(yīng)在不遲于該反饋時限內(nèi)答復(fù)客戶
C.如所在機構(gòu)沒有明確的投訴反饋時限,應(yīng)遵循行業(yè)管理或向客戶口頭承諾的時限向客戶反饋情況
D.如在投訴反饋時限內(nèi)無法拿出最終處理意見,應(yīng)在不遲于該反饋時限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理情況,并說明預(yù)計的下一個公告時間
E.對明顯的交易處理上的錯誤,應(yīng)該在遵循交易流程的前提下,及時采取補救措施
A.掌握客戶的財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)狀況
B.掌握客戶的個人隱私
C.了解客戶的風(fēng)險承受能力
D.了解客戶賬戶開立的用途
E.了解客戶賬戶是否會被第三方控制使用
A.認知信任,即客戶對銀行產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)層面的信任
B.利益信任,即客戶出于贏利動機而對銀行的信任
C.情感信任,即客戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)后獲得的持久滿意
D.行為信任,形成于銀行產(chǎn)品和服務(wù)成為客戶不可或缺的需要和享受時,其表現(xiàn)是長期關(guān)系的維持和重復(fù)購買
E.以上都不是
A.您的富裕資金是怎么運用的
B.您認為哪家銀行的服務(wù)是最好的
C.您的未來發(fā)展情況如何
D.您目前在個人財富管理中遇到的突出問題有哪些
E.以上都不是
A.個人根據(jù)自己生涯規(guī)劃為籌集起教育資金而進行儲蓄
B.個人根據(jù)居住需要而進行的首付款籌集和抵押貸款規(guī)劃
C.個人外匯交易
D.個人退休養(yǎng)老儲蓄
E.為個人風(fēng)險管理而進行的投保
最新試題
下列關(guān)于私人銀行業(yè)務(wù)的說法,正確的有()。
合格理財師綜合素質(zhì)的標準5Cs代表()。
職業(yè)道德準則。()
城鄉(xiāng)居民的()是可用于投資、購買個人理財產(chǎn)品和服務(wù)的直接經(jīng)基礎(chǔ)。
理財規(guī)劃服務(wù)需根據(jù)客戶的財務(wù)狀況、理財目標、宏觀經(jīng)濟和投資市場、工具等狀況以及其他重要因素變化提供靜態(tài)性的方案建議。
個人理財業(yè)務(wù)人員的下列行為中,沒有遵循《中國銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“忠于職守”規(guī)定的是()。
下列各項中,屬于理財師的職業(yè)特征的有()。
目前,中國理財師隊伍普遍老齡化。
人們對理財?shù)男枨笾惑w現(xiàn)在對財務(wù)缺口的彌補。
根據(jù)《個人外匯管理辦法實施細則》的有關(guān)規(guī)定,個人向外匯儲蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔,當(dāng)日累計等值()美元以下(含)的,可以在銀行直接辦理。