單項選擇題客戶關(guān)系管理的最終目標是()。

A.增加銷售業(yè)績
B.提升客戶滿意度、忠誠度
C.帶來持續(xù)的業(yè)務(wù)
D.幫助銀行實現(xiàn)其經(jīng)營目標


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列不是從業(yè)人員與客戶溝通的有效的技巧的是()。

A.直接詢問客戶重要信息
B.開放性問題
C.注意傾聽
D.觀察有效的信息來源

2.單項選擇題個人理財從業(yè)人員開展市場營銷活動的基本出發(fā)點是()。

A.選擇目標客戶,明確目標市場
B.客戶關(guān)系管理
C.收集客戶信息
D.客戶財務(wù)分析

3.單項選擇題從理論上來講,下列四人中已經(jīng)破產(chǎn)的是()。

A.甲的償付比例為0、7
B.乙的流動性比例為3
C.丙的負債總資產(chǎn)比例為1、1
D.丁的負債收入比例為0、4

4.單項選擇題下列不是投資的三要素的是()。

A.安全性
B.流動性
C.收益性
D.穩(wěn)定性

5.單項選擇題資產(chǎn)配置目標的核心問題是()。

A.收益最大化
B.風(fēng)險最小化
C.風(fēng)險-收益權(quán)衡
D.投資的期限

最新試題

下列關(guān)于私人銀行業(yè)務(wù)的說法,正確的有()。

題型:多項選擇題

職業(yè)道德準則。()

題型:多項選擇題

金融理財師小李在為客戶做保險規(guī)劃時,根據(jù)客戶的具體情況打算為客戶配置健康保險。此時一家保險公司正在促銷投資連結(jié)險.并承諾支付給推薦客戶的金融理財師15%的傭金。小李于是為客戶配置了可獲得預(yù)期高回報的投資連結(jié)險。此行為違反了理財師職業(yè)道德準則的()原則。

題型:單項選擇題

美國的金融理財師必須通過三個階段的資格認證考試。

題型:判斷題

4E執(zhí)業(yè)資格沒有包括的是()。

題型:多項選擇題

理財規(guī)劃服務(wù)需根據(jù)客戶的財務(wù)狀況、理財目標、宏觀經(jīng)濟和投資市場、工具等狀況以及其他重要因素變化提供靜態(tài)性的方案建議。

題型:判斷題

2015年5月,小王在向該銀行的貴賓客戶張先生介紹個人情況時,稱自己為理財師持證人。張先生有一筆外匯資產(chǎn),希望小王能為他設(shè)計一個外幣理財產(chǎn)品的投資組合。小王感到自身的經(jīng)驗和能力均有所不足,未經(jīng)張先生同意.即將張先生的資料轉(zhuǎn)交給另一家外資銀行的金融理財師小李。小王的行為()。

題型:單項選擇題

下列各項中,屬于理財師的職業(yè)特征的有()。

題型:多項選擇題

個人理財?shù)亩x是()。

題型:單項選擇題

個人理財業(yè)務(wù)相關(guān)的主體包括()。

題型:多項選擇題