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A.安排監(jiān)管人員到娛樂場所消費.并報銷費用
B.配合監(jiān)管.提供檢查材料
C.邀請監(jiān)管人員到高檔酒店就餐
D.無償提供辦公用品
E.向監(jiān)管人員無償提供住宿便利
A.不管客戶的投訴是否合理,都不得輕視之
B.若在機構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法拿出意見,則告知該客戶其投訴不合理
C.應當及時地將處理的進展和結(jié)果告之客戶
D.應當耐心聽取客戶投訴,事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不當,則要反饋
E.不理會客戶錯誤的投訴和建議
A.不向不應該知道的人透露協(xié)助執(zhí)行方面的信息
B.面臨有關機關協(xié)助執(zhí)行的要求之時,及時向內(nèi)部支持部門尋求支持,確保獲得專業(yè)指導
C.確保要求協(xié)助執(zhí)行的事項屬于該請求機關法定權限以內(nèi)
D.審核協(xié)助執(zhí)行的具體事項,協(xié)助執(zhí)行的范圍嚴格限定在法律文書載明的事項,不應該根據(jù)執(zhí)法人員口頭請求而超范圍協(xié)助執(zhí)行
E.以專業(yè)、中立的態(tài)度對待任何執(zhí)行請求、不搪塞、不推諉、更不應該采取向客戶通風報信、協(xié)助轉(zhuǎn)移資產(chǎn)等方面對抗協(xié)助執(zhí)行活動,使其所在機構(gòu)或個人承擔責任
A.勤勉盡職
B.專業(yè)勝任
C.保護商業(yè)秘密與客戶隱私
D.公平競爭
最新試題
銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)定銀行從業(yè)人員應當遵守“忠于職守”的原則。這一原則要求銀行從業(yè)人員()。
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銀行業(yè)從業(yè)人員對同事在工作中違反法律、內(nèi)部規(guī)章制度的行為,應當()。
披露范圍包括:同業(yè)、社會公眾、國際金融組織和境外機構(gòu)所在地監(jiān)管當局等。披露的方式根據(jù)披露的對象和范圍,可選擇新聞媒體、新聞發(fā)布會、年報等方式。
銀行業(yè)從業(yè)人員不得侮辱同事的()。
張某和王某同為某銀行的一個項目團隊成員,他們在項目工作中共同研討開發(fā)項目,共享項目研究成果。張某此時正在攻讀在職博士學位,需要發(fā)表有關此研究成果的文章,銀行領導已同意其待發(fā)表文章的內(nèi)容及以個人名義署名的申請。在文章署名方面,()。
在下列銀行業(yè)從業(yè)人員業(yè)務活動中,應被禁止的行為有()。
市場約束的具體表現(xiàn)形式之一就是強化信息的披露,在市場化的環(huán)境下,市場約束的運作機制主要是依靠利益相關者的利益驅(qū)動。
(),銀行業(yè)從業(yè)人員應遵守信息保密原則。
金融機構(gòu)信息披露的內(nèi)容包括()。