單項選擇題組織必須對顧客進行動態(tài)跟蹤,及時地掌握顧客需求的變化,不斷地進行質量等方面的改進,爭取同步地滿足顧客的需求與期望,體現(xiàn)()原則。
A.以顧客為行為準則
B.以顧客為關注焦點
C.以顧客為判定原則
D.與顧客互利
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1.單項選擇題GB/T19004-2009idt9004:2009《質量管理體系業(yè)績改進指南》標準充分考慮了提高質量管理體系的(),進而考慮開發(fā)改進組織績效的潛能。
A.科學性和效率
B.開發(fā)性和標準
C.有效性和標準
D.有效性和效率
2.單項選擇題《質量管理體系要求》標準應用了以“過程為基礎的質量管理體系模式”,鼓勵組織在建立、實施和改進質量管理體系及提高其()時,采用“過程方法”,通過滿足顧客要求增強顧客滿意。
A.科學性
B.完整性
C.有效性
D.決定性
3.單項選擇題()是用于審核和第三方認證的唯一標準。
A.GB/T 19000-2008
B.GB/T 19001-2008
C.ISO 10012
D.GB/T 19004-2009
4.單項選擇題(),即《質量管理體系基礎和術語》,奠定了理論基礎,具有重要的地位。
A.ISO 9000:2005
B.ISO 9001:2008
C.ISO 9004:2009
D.ISO 19011:2002
5.單項選擇題持續(xù)改進總體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標,該要點的基本內容不包括()。
A.對組織不斷的改進
B.提高有效性和效率
C.確定挑戰(zhàn)性的改進目標
D.確定關鍵、重要過程
最新試題
“既能滿足組織內部質量管理的要求,又能滿足組織與顧客的合同要求,還能滿足第二方認定、第三方認定和注冊的要求?!睂儆谫|量管理體系的()特征。
題型:單項選擇題
管理評審是由監(jiān)理單位()關于質量管理體系現(xiàn)狀及其對質量方針和目標的正式評價。
題型:單項選擇題
施工單位填報《工程開工報審表》,由()組織審查施工單位報送的開工報審表及相關資料。
題型:單項選擇題
工程開工前,施工單位向監(jiān)理機構報送《施工組織設計報審表》,由()審核簽認。
題型:單項選擇題
質量管理體系文件的編制原則包括下列()。
題型:多項選擇題
根據(jù)質量管理體系標準的要求,工程監(jiān)理單位的質量管理體系文件中的第二層次文件是()。
題型:單項選擇題
質量管理體系是相互關聯(lián)和相互作用的子系統(tǒng)所組成的復合系統(tǒng),包括下列()。
題型:多項選擇題
下列關于“基于事實的決策方法”的原則,描述錯誤的是()。
題型:單項選擇題
質量管理體系的特征,包括下列()。
題型:多項選擇題
在進行質量管理體系審核的內部審核中,在正式運行階段,重點審核()。
題型:單項選擇題