多項(xiàng)選擇題理財(cái)規(guī)劃師語(yǔ)言交流中需要注意的問(wèn)題有（）。

A.注意語(yǔ)速和長(zhǎng)度
B.理財(cái)規(guī)劃師要注意詞語(yǔ)的特定意思
C.避免主觀臆斷
D.應(yīng)當(dāng)使用具有承諾性質(zhì)的措辭使客戶放心
E.盡量使用命令語(yǔ)氣


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1.多項(xiàng)選擇題理財(cái)規(guī)劃師提問(wèn)時(shí)應(yīng)注意（）。

A.問(wèn)題不應(yīng)該太多
B.提出的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)是開(kāi)放式的
C.最好不要問(wèn)原因式問(wèn)題
D.最好同時(shí)提出兩個(gè)、三個(gè)或者更多的問(wèn)題，使客戶的回答更有邏輯
E.不要一連串地提問(wèn)

2.多項(xiàng)選擇題在與客戶交談和溝通中，理財(cái)規(guī)劃師值得推崇的語(yǔ)言方式是（）。

A.解釋應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、明了、易懂
B.不要長(zhǎng)篇大論、空洞地解釋
C.不要書生氣十足地背誦書上的概念
D.應(yīng)該平等、謙遜地對(duì)待對(duì)方
E.不要用居高臨下的口氣

3.多項(xiàng)選擇題理財(cái)規(guī)劃師在開(kāi)始跟客戶交談時(shí)，（）。

A.理財(cái)規(guī)劃師應(yīng)該選擇一個(gè)比較清靜的交流環(huán)境
B.規(guī)劃師就應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況引導(dǎo)客戶
C.如果時(shí)間緊急，可以同時(shí)跟兩個(gè)客戶談不同的內(nèi)容
D.理財(cái)規(guī)劃中涉及的會(huì)談往往都是比較正式的
E.談話盡可能采取清晰、直白的形式

4.多項(xiàng)選擇題理財(cái)規(guī)劃師在和客戶溝通的過(guò)程中應(yīng)該持有的態(tài)度是（）。

A.尊敬
B.真誠(chéng)
C.理解和包容
D.熱情
E.自知