質(zhì)押合同自質(zhì)權(quán)人對質(zhì)物開始（）時生效。

物業(yè)統(tǒng)計的職能包括（）。

某個人在工作中一直表現(xiàn)很好，同事們對他的評價一直很高，可由于一次偶然的錯誤，他的同事們開始轉(zhuǎn)變了對他的認識，大量的負面評價隨之出現(xiàn)，這就是（）在起作用。

保險公司依靠自己的業(yè)務(wù)人員去爭取業(yè)務(wù)的展業(yè)方式屬于（）。

在物業(yè)管理服務(wù)過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對服務(wù)的評價多帶有感性成分，往往不會在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

人群關(guān)系理論把人視為（）。

成功創(chuàng)新的一般性特征有（）。

社會保險中最早出現(xiàn)的保險項目是（）。

以被保證人履行合同為保險標的的一種保險是（）。

赫茨伯格認為，滿足比較低級的需求的因素稱為（）。