“雙因素理論”中的保健因素是指馬斯洛需求層次理論中的（）。

赫茨伯格在他的專著中提出了"雙因素理論"，"雙因素"包括（）。

與個(gè)體決策相比，群體決策優(yōu)于個(gè)體決策的內(nèi)容有（）。

在下列物業(yè)管理與居住心理效應(yīng)中，（）效應(yīng)所產(chǎn)生的印象將在較長時(shí)間內(nèi)影響人們的心理和行為。

群體是組織管理中的基本單元，是由兩個(gè)或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關(guān)系模式，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，它的特征包括（）。

物業(yè)管理的核心就是服務(wù)，服務(wù)中的心理策略主要包括（）服務(wù)。

性格的（）特征主要表現(xiàn)為行為活動(dòng)的習(xí)慣方式，這是人對現(xiàn)實(shí)態(tài)度的另一種表現(xiàn)。

關(guān)于梅奧的人群關(guān)系理論的局限性，下列敘述中正確的是（）。

性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約，下列關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系表述正確的有（）。

勞動(dòng)者的心理健康主要包括的特征有（）。