方案設(shè)計(jì)題：某老舊小區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)有強(qiáng)烈需求，然而，該社區(qū)居委會(huì)人手緊張，服務(wù)供給有限。為此，社區(qū)居委會(huì)引進(jìn)了一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望借助專業(yè)力量加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動(dòng)。進(jìn)一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認(rèn)為，大家組織起來就是為了自娛自樂，不要多管閑事；有的居民骨干雖然想為居民們多做點(diǎn)事，但不知道該怎么做；還有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過開展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無力，沒能堅(jiān)持下去；同時(shí)，這些社區(qū)居民骨干開展活動(dòng)面臨缺乏服務(wù)場地、設(shè)備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭取資源。針對(duì)該地區(qū)的實(shí)際情況，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃對(duì)本社區(qū)居民骨干開展能力建設(shè)服務(wù)。
【要求】分別從提升居民骨干的認(rèn)識(shí)和思維、情感和價(jià)值觀、行為和技巧等三個(gè)方面能力的角度，設(shè)計(jì)服務(wù)方案（分別列出三個(gè)方面的具體目標(biāo)和主要實(shí)施策略）。

張某，男，45歲，初中文化程度，因犯故意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間，張某表現(xiàn)良好，最近經(jīng)法院裁定假釋。張某妻子已于幾年前與其離婚，變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前，張某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張?；氐缴鐓^(qū)后，張某處處感到不適應(yīng)，對(duì)人高度戒備。他多次嘗試找工作，但因文化程度低，沒有專業(yè)技能等原因未能成功；戶籍辦理也不順利；再加上最近又被查出患有肝病，張某感覺生活壓力很大，十分自卑沮喪，卻不知向誰求助。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為張某提供服務(wù)。
【問題】1．本案例中的張某有哪些服務(wù)要求？2．在本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意哪些問題。

社會(huì)工作者在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)許多中小學(xué)生的父母平時(shí)因工作繁忙，無暇顧及孩子。當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時(shí)父母往往不分青紅皂白罵孩子，孩子覺得很委屈，不再愿意與父母溝通。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者在社區(qū)組織了"有效溝通"為主題的兒童小組活動(dòng)?；顒?dòng)進(jìn)行幾節(jié)之后，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)成效甚微，決定將原來僅為兒童開展的小組工作調(diào)整為父母與子女雙方都需要參加的親子溝通平行小組，小組目標(biāo)更改為增強(qiáng)父母聆聽能力，情緒管理能力；增強(qiáng)子女表達(dá)能力，提升自我價(jià)值；增進(jìn)雙方理解，改善親子關(guān)系等。
【問題】
1．與原小組計(jì)劃相比，調(diào)整后的親子溝通平行小組有哪些優(yōu)點(diǎn)？
2．結(jié)合案例完成親子溝通平行小組主題內(nèi)容的設(shè)計(jì)（將表中字母序號(hào)寫在答題卡上，并作答）。

社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來，他很高興。交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生與兒子一家同住。兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給了兒媳，身上沒有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。
【問題】1．社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2．列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。

某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)"等、靠、要"的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低，沒技術(shù)，找不到工作；有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作，路遠(yuǎn)，待遇低，還不如在家。
【問題】1．分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。2．從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

方案設(shè)計(jì)題：案例：社會(huì)工作者小玉在做"社區(qū)行"中發(fā)現(xiàn)，張大媽與幾個(gè)姐妹經(jīng)常聚在小區(qū)花園的小亭子下面練唱京劇，小玉想用社會(huì)工作中小組工作的方法幫助她們凝聚、發(fā)展團(tuán)隊(duì)。
問題：請幫助設(shè)計(jì)四個(gè)單元的小組工作方案（只需要列出簡要活動(dòng)主題與內(nèi)容）。

王奶奶，60歲，未婚，沒上過學(xué)，以撿垃圾為生，患有風(fēng)濕類關(guān)節(jié)炎數(shù)十年，關(guān)節(jié)畸形、腫大，行走困難。一次，王奶奶在撿垃圾的時(shí)候被撞，右腿截肢，生活基本不能自理?，F(xiàn)實(shí)雖然如此殘酷，但是王奶奶身殘志堅(jiān)，自立自強(qiáng)，截肢以后就在家做一些編織活，但是收入微薄，現(xiàn)在每月主要靠當(dāng)?shù)卣块T的補(bǔ)助為生，經(jīng)濟(jì)狀況窘迫。王奶奶患病以來與弟弟和弟妹同住，家庭關(guān)系非常和諧。不幸的是，弟妹在不久前查出患了癌癥，手術(shù)后身體很虛弱，也難以照顧王奶奶。王奶奶弟弟的身體狀況也不好，侄子也在外地，三位老人的居住條件和生活條件都非常差。他們擠在一個(gè)狹窄的屋子里，終日難見陽光，房內(nèi)沒有自來水、上下水道和衛(wèi)生間等設(shè)施，院子里有一個(gè)公用的自來水管，廁所也在外面。王奶奶由于行動(dòng)不便，大小便只能在家中完成。無助的王奶奶向醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者求助，希望可以提供幫助。
問題：1．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作有哪些特點(diǎn)？2．上述案例中，王奶奶面臨哪些困境？3．針對(duì)王奶奶的情況，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以提供哪些服務(wù)？

希望中學(xué)位于城鄉(xiāng)接合部，該學(xué)校內(nèi)有一批農(nóng)民工子女，他們分布在不同的班級(jí)。這些學(xué)生對(duì)于自己來自農(nóng)村和父母的打工身份比較敏感，出現(xiàn)了不同程度的自卑心理，因而他們很少和城里的學(xué)生交往。由于教學(xué)方式、生活環(huán)境的差異也導(dǎo)致他們在學(xué)習(xí)上遇到了很大的困難。學(xué)校社會(huì)工作者了解到后，準(zhǔn)備開始介入。
問題：1．學(xué)校社會(huì)工作對(duì)象包括哪些特殊群體的學(xué)生？2．假如你是學(xué)校的社會(huì)工作者，針對(duì)這批特殊的群體開展服務(wù)，應(yīng)該怎么介入？

楊冰，55歲，身患多種慢性疾病，每月藥費(fèi)嚴(yán)重超出了他的承受能力。由于身體原因，家中只有妻子賺取微薄的收入以維持家用和兒子的學(xué)費(fèi)。楊冰認(rèn)為自己很無能，不能為自己的家庭過上好生活而努力。社區(qū)社會(huì)工作者經(jīng)過走訪發(fā)現(xiàn)了他家中的情況，評(píng)估后認(rèn)為楊冰家庭符合申請最低生活保障的條件。
問題：1．若你是負(fù)責(zé)楊冰一家的社會(huì)工作者，你將會(huì)給他們提供怎樣的服務(wù)呢？2．經(jīng)過分析，你想要以社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論為指導(dǎo)，為楊冰一家提供更加具體的服務(wù)，請簡述什么是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)？

36歲的吳多多是家里的頂梁柱，也是一個(gè)單親爸爸。收入微薄的工作根本不能支撐現(xiàn)在的生活，他不僅要照顧身患重病的母親，還要支付年幼的孩子的各種學(xué)習(xí)費(fèi)用。一次，下班回家的吳多多發(fā)現(xiàn)加油站的安保工作不是很嚴(yán)密，便暗自起了心思。沒想到還未回到家的他就接到醫(yī)院的電話，通知他母親突然暈倒，被送往醫(yī)院。吳多多匆忙趕到醫(yī)院，醫(yī)生說他的母親需要緊急手術(shù)，家屬要把后續(xù)的手術(shù)費(fèi)用盡快交齊。生活清苦、沒有多余存款的吳多多更加肯定了剛剛在回家路上的那個(gè)危險(xiǎn)的想法。在暗自觀察了幾天以后，吳多多終于行動(dòng)了。他連續(xù)搶劫了三家附近的加油站，不久后就在家中被捕。對(duì)于自己的所作所為，吳多多倍感后悔，更加讓他擔(dān)心的是還在醫(yī)院的母親和年幼的孩子。
問題：1．根據(jù)上述案例，作為矯正社會(huì)工作者的你，請界定吳多多面臨的主要困境是什么？2．對(duì)于吳多多的家人，你將會(huì)提供怎樣的服務(wù)？