多項(xiàng)選擇題根據(jù)對(duì)公司的價(jià)值,客戶分為()。
A.新客戶
B.一般客戶
C.潛力客戶
D.關(guān)鍵客戶
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1.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有()。
A.服務(wù)組合測(cè)定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點(diǎn)
C.分析顧客需求
D.定點(diǎn)超越分析
2.多項(xiàng)選擇題()等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。
A.接受訂貨的截止時(shí)間
B.訂貨單位
C.信息
D.進(jìn)貨期
3.多項(xiàng)選擇題可從()方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)。
A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務(wù)可靠性
4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)顧客經(jīng)營(yíng)規(guī)模、類型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度,物流服務(wù)可采用()的物流服務(wù)戰(zhàn)略。
A.支援型
B.維持型
C.不作為型
D.被動(dòng)型
5.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù),可供選擇的策略有()。
A.物流服務(wù)水平不變,成本降低型
B.物流服務(wù)水平提高,成本增加型
C.物流服務(wù)水平提高,成本不變型
D.物流服務(wù)較高水平,成本較低型
最新試題
第三方物流企業(yè)通常有()組織形式。
題型:多項(xiàng)選擇題
利用作業(yè)流程分析圖對(duì)()等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類,標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域,并計(jì)算物流量的大小和分布。
題型:多項(xiàng)選擇題
第三方物流客戶服務(wù)要素包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個(gè)階段()。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)水平應(yīng)從()等方面來(lái)衡量。
題型:多項(xiàng)選擇題
()等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。
題型:多項(xiàng)選擇題
保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行衡量,物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)專業(yè)化包括()方面的內(nèi)容。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)對(duì)公司的價(jià)值,客戶分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流信息管理的功能結(jié)構(gòu)分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題