單項選擇題（）因素不屬于衡量企業(yè)物流質(zhì)量的主要因素。

A.物流時間
B.物流成本
C.物流效率
D.物流網(wǎng)絡(luò)


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1.單項選擇題一般來說，以下（）物流活動中不存在效益背反。

A.運輸與庫存
B.顧客服務(wù)水平與物流成本
C.采購物流與銷售物流
D.簡化包裝與貨物的保管效率

2.單項選擇題以活動為基礎(chǔ)的物流成本是（）。

A.將成本分攤在消費一定資源的活動上
B.將成本攤給一個組織或預(yù)算單位
C.關(guān)鍵是高效地進行各種物流活動
D.把成本分為運輸和倉儲等成本

3.單項選擇題生產(chǎn)延遲的基本原理是（）。

A.有效的風(fēng)險預(yù)測
B.保證產(chǎn)品數(shù)量的準確性
C.準時化
D.地理延遲

4.單項選擇題要真正留住客戶的方法是（）。

A.關(guān)懷客戶
B.了解客戶
C.提供一對一個性化服務(wù)
D.獎勵客戶

5.單項選擇題客戶價值是（）。

A.客戶的大小
B.客戶資金的多少
C.客戶對產(chǎn)品、服務(wù)和無形資產(chǎn)的滿意度
D.客戶素質(zhì)高低