天性樂(lè)觀的老馬突然自殺身亡，同事們十分震驚和悲傷。社會(huì)工作者對(duì)老馬的同事進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，協(xié)助他們表達(dá)對(duì)死者的懷念，并建議不要過(guò)度猜疑死因。社會(huì)工作者在這場(chǎng)危機(jī)介入中遵循的原則是（）。

社會(huì)工作者需要比較全面地收集和分析服務(wù)對(duì)象的資料，以便于后期個(gè)案服務(wù)工作的開(kāi)展。社會(huì)工作者收集資料的過(guò)程中可能用到的技巧有（）。

一個(gè)學(xué)生向社會(huì)工作者抱怨說(shuō)："這算什么，我花了整整一個(gè)星期寫的報(bào)告，只得到乙，而小王臨時(shí)東拼西湊的居然得到了甲，你說(shuō)老師是怎么當(dāng)?shù)哪?？?jiǎn)直沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)啊！"以下回應(yīng)運(yùn)用了同理心技巧的是（）。

增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能也是個(gè)案工作本質(zhì)的一部分，其重要內(nèi)容包含（）。

社會(huì)工作者開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，在服務(wù)對(duì)象預(yù)估和問(wèn)題診斷階段的工作重點(diǎn)是（）。

社會(huì)個(gè)案工作需要幫助服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的狀況，首先是要恢復(fù)個(gè)人或者家庭（）的社會(huì)功能。

余某大學(xué)畢業(yè)后一直沒(méi)有找到工作，談了幾次戀愛(ài)均以失敗告終，余某開(kāi)始懷疑自己的能力，不再和女生接觸。社會(huì)工作者耐心傾聽(tīng)余某失敗的經(jīng)歷，幫助余某找到自身的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，發(fā)掘自身的潛能，指導(dǎo)余某工作面試的技巧，幫助余某聯(lián)系婚介所，尋找合適的對(duì)象。余某在社會(huì)工作者的幫助下慢慢改變自己。在這個(gè)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演的角色有（）。

在心理社會(huì)治療模式中，社會(huì)工作者運(yùn)用反思性直接治療技巧幫助服務(wù)對(duì)象分析和理解自己的問(wèn)題。其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務(wù)對(duì)象（）。

社會(huì)工作者小王剛參加工作不久，某天，李某前來(lái)小王所在的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，督導(dǎo)安排小王去接待，在接案的過(guò)程中，小王需要完成（）方面的工作要求。

小明的父親平時(shí)忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責(zé)罵兒子："你這個(gè)臭小子，不會(huì)讀書(shū)，只會(huì)花錢，都是你媽慣壞的！"小明的母親對(duì)丈夫的行為十分不滿，反駁說(shuō)："你平時(shí)不關(guān)心兒子，只會(huì)罵他，你賺來(lái)的錢他不花誰(shuí)花！"小明隨聲附和："都是爸爸不好！"在這個(gè)案例中，小明家中存在的主要家庭結(jié)構(gòu)問(wèn)題包括（）。