多項(xiàng)選擇題管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的編制應(yīng)以（）為基本點(diǎn)。

A.服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象
B.培訓(xùn)需求分析
C.確定培訓(xùn)目標(biāo)
D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
E.培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估


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1.多項(xiàng)選擇題員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序包括（）。

A.明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的
B.獲取培訓(xùn)規(guī)劃的信息
C.培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正
D.把握培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)
E.檢查培訓(xùn)目標(biāo)的可行性

2.多項(xiàng)選擇題外部培訓(xùn)具體應(yīng)包括（）。

A.因公司政策的修訂，而需要參加的制度層面的學(xué)習(xí)
B.因工作需要，對(duì)各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干參加與崗位工作內(nèi)容有關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)
C.崗位特殊要求，員工必須持有上崗證的培訓(xùn)及上崗證的復(fù)審培訓(xùn)
D.人才儲(chǔ)備需要，業(yè)務(wù)骨干參加其他專業(yè)技能的外部培訓(xùn)
E.為提高學(xué)歷層次，員工參加與工作內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)或管理知識(shí)的學(xué)習(xí)

3.多項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，基層管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容包括（）。

A.管理理念
B.管理前沿理論
C.專業(yè)技術(shù)能力
D.管理專業(yè)知識(shí)
E.企業(yè)管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境

4.多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)效果行為評(píng)估的具體方法有（）

A.訪談法
B.績(jī)效評(píng)估
C.提問(wèn)法
D.行為觀察
E.筆試法

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)受訓(xùn)者情感結(jié)果的評(píng)價(jià)主要涉及的維度和指標(biāo)包括（）。

A.創(chuàng)造性
B.創(chuàng)新能力
C.責(zé)任意識(shí)
D.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
E.溝通協(xié)調(diào)能力