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人物:
宏遠(yuǎn)公司秘書鐘苗
宏遠(yuǎn)公司王總經(jīng)理
宏遠(yuǎn)公司幾位同事
昌和公司的周總經(jīng)理等幾位客人
地點:賓館宴會廳、秘書鐘苗辦公室
物品:一桌酒席
著裝要求:職業(yè)裝
情景一(秘書鐘苗辦公室)
鐘秘書:“紅楓賓館餐廳江經(jīng)理嗎?我是宏遠(yuǎn)公司秘書鐘苗,今天中午12點我們要訂‘楓韻閣’包房,來了幾個西北的客人。沒問題吧?那好,你問訂什么菜?我們王總,你還不知道,愛吃肉唄,什么扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨、燒大腸等等,反正以肉菜為主。就這么說定了,我12點準(zhǔn)時到,到時上菜可得快點。”
情景二(賓館宴會廳。樓上正在裝修,宴會廳有很多人在吃飯,不時傳來包間的歌聲)
鐘秘書領(lǐng)著幾位客人:“這邊請。”走在客人的左側(cè)引領(lǐng)。客人中有一兩個人悄悄相互說:“真夠亂的。”
鐘秘書:“大家請入座,周總經(jīng)理您請這邊坐。”
鐘秘書幫客人抽出椅子,鐘秘書將周總理等客人安排在了包間門口,讓客人坐在一起。王總等本公司的人坐在一邊。服務(wù)小姐沏上茶。
鐘秘書說:“今天,我們在這里為周總一行接風(fēng),真是榮幸之至,咱們新朋舊友能坐在一起,真是緣分。”
王總咳嗽一聲,說:“大家閑話少敘,先端起酒杯,為我們的友誼和合作干杯。”大家起身舉杯。
情景三
服務(wù)員小姐不斷端上菜來,報菜名:“扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨……”
鐘秘書問身邊的男士:“錢先生,您怎么不動筷子?”錢先生不好意思:“我……”旁邊周總說:“我忘了介紹,我們錢副總是回民。”
王總:“真不好意思,我們考慮不周,鐘秘書讓餐廳的江經(jīng)理給我們換幾個菜。”
鐘秘書:“對不起,是我工作不細(xì),我馬上去另點幾個菜。”錢先生:“給你們添麻煩了。”
情景四
服務(wù)員小姐不斷端上菜來,報菜名:“罐燜牛肉、羊肉蘿卜盅……”
鐘秘書用自己的私筷給客人夾菜:“周總經(jīng)現(xiàn)嘗嘗這道牛肉,……錢先生嘗嘗這道蘿卜盅。”
過了一會兒,鐘秘書開始脫毛背心:“這屋里太熱。”
王總:“周總,咱們倆既是老同學(xué),又是合作伙伴,咱們倆得干了這杯。”兩人干完。
鐘秘書主動敬酒:“各位老總,難得大家有緣相聚,又難得周總和王總有著這么深厚的友誼,我敬周總和各位一杯,愿我們的合作順利。”
鐘秘書一邊給旁邊的錢先生夾菜,一邊問:“錢副總,你們公司這兩年生意這么火,員工的收入一定不錯吧,像部門經(jīng)理級的月薪都能達(dá)到5000以上吧。”
錢先生為難地說:“你們的公司做得也很不錯嘛,彼此彼此啦。”鐘秘書一邊聽著一邊用牙簽當(dāng)人面剔牙。
這時鐘秘書的手機響,鐘秘書:“對不起,我要接個電話。”離座出去,在包房外面,鐘秘書:“你說什么,一車間出事故了,一個工作的手被軋斷了,好,你不要離開,我馬上向王總匯報。”拿出便簽本,在上面寫了幾句話,進(jìn)去到王總身邊遞給他,然后退出。王總看完,過了一會兒,說:“我有個電話,對不起,失陪一下。”走出來。
鐘秘書:“剛才公司的值班室來電話說一車間一名工人把手給軋斷了。”王總:“送醫(yī)院了么?”鐘秘書:“已經(jīng)送了,他們主要怕工人的家屬來鬧怎么辦?”王總:“我現(xiàn)在一時半會兒也走不開,這樣吧,你讓在公司留守的馬副總經(jīng)理先處理一下這件事,等送走周總他們,我馬上趕回公司處理。”然后回到包房。鐘秘書繼續(xù)打電話:“馬總嗎,我是鐘秘書,王總讓我轉(zhuǎn)告您……”過了一會兒,鐘秘書回到包房,向王總示意“OK”的手勢。


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1.多項選擇題在多邊性商務(wù)活動中,人們經(jīng)常采用的禮賓次序是:按來賓所在國或地區(qū)的名稱的拉丁字母順序排列()

A、按時間順序排列
B、按來賓身份排列
C、按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列
D、不排列

3.多項選擇題投影儀有信息輸入,但沒有圖像,產(chǎn)生這種故障的原因可能有()

A.電腦的輸出模式不匹配;
B.電腦的分辨率不匹配;
C.電腦的刷新率不匹配;
D.VGA連接線有問題

4.多項選擇題下列關(guān)于刻錄光盤的注意事項,正確的是()

A.長時間工作可能導(dǎo)致刻錄出錯甚至損壞光盤;
B.在刻盤過程中可以執(zhí)行其他程序,這樣不會影響刻盤的成功率;
C.在刻錄的過程中不要對刻錄機面板按鍵進(jìn)行任何操作;
D.刻錄工作完畢后應(yīng)及時將盤片取出

5.多項選擇題零基預(yù)算法的優(yōu)勢主要有()

A.能夠避免內(nèi)部各種隨意性費用的支出;
B.有利于將組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實現(xiàn)的效益有機結(jié)合起來;
C.可以節(jié)約大量的人力、物力和時間
D.有利于提高主管人員的控制與決策水平

6.多項選擇題投影儀帶寬過窄容易引起()現(xiàn)象。

A.圖像模糊;
B.畫面分辨率不高;
C.聚焦不良;
D.端口無輸入信號

7.多項選擇題信息傳遞的要素包括()

A.信碼;
B.信源;
C.信號;
D.信宿

8.多項選擇題按照信息的表現(xiàn)形式,可以把它分為()

A.語言信息;
B.文字信息;
C.社會信息;
D.聲像信息

9.多項選擇題提高團(tuán)隊士氣的主要方法有()

A.監(jiān)督團(tuán)隊成員的行動;
B.團(tuán)隊努力的目標(biāo)相同;
C.讓隊員了解團(tuán)隊使命;
D.創(chuàng)立團(tuán)隊識別系統(tǒng)

10.多項選擇題下列關(guān)于承辦期限制度的說法,正確的是()

A.承辦期限制度是針對時效性制訂的規(guī)則;
B.同一任務(wù)在不同的情況下承辦期限是相同的;
C.承辦期限制度可以提高企業(yè)的形象和效率;
D.行政管理的所有行為都應(yīng)確定承辦期限