造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結果出發(fā)，首先找出影響質量問題的大原因，然后再從影響質量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質量評價統(tǒng)計方法是（）

根據(jù)范圍劃分，沖突可以分為（）

把收集來的原始質量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質量問題及其影響因素的質量評價統(tǒng)計方法是（）

計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關鍵及重點（）

某病房的護士長是一名很有領導藝術的領導者，當護士工作表現(xiàn)出色時，護士長都會立即加以表揚，實際上就是對行為做了（）。

某醫(yī)院護理部對病房一人一針一管執(zhí)行率進行檢查，這種護理質量控制手段屬于（）

把影響質量的因素進行合理分類，并按影響程度從大到小的順序排列，做出排列圖，以直觀的方法表明影響質量的主要因素的質量評價統(tǒng)計方法是（）

利用統(tǒng)計表進行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質量評價統(tǒng)計方法是（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）