A.解釋性語(yǔ)言
B.暗示性語(yǔ)言
C.勸說(shuō)性語(yǔ)言
D.安慰性語(yǔ)言
E.鼓勵(lì)性語(yǔ)言

A.文化因素對(duì)溝通的影響
B.態(tài)度因素對(duì)溝通的影響
C.個(gè)性因素對(duì)溝通的影響
D.情緒因素對(duì)溝通的影響
E.認(rèn)知因素對(duì)溝通的影響

A.寒暄式溝通
B.陳述事實(shí)的溝通
C.分享個(gè)人的想法
D.分享感覺(jué)
E.溝通高峰

A.經(jīng)濟(jì)收入
B.疾病程度
C.個(gè)人經(jīng)歷
D.文化程度
E.出生地

A.對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)度
B.對(duì)其社會(huì)地位的自我評(píng)價(jià)
C.對(duì)自己改行傾向的認(rèn)知
D.所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能
E.護(hù)士的責(zé)任心

A.一次最好把所有問(wèn)題都提出
B.問(wèn)題符合患者的職業(yè)、年齡和文化程度
C.為準(zhǔn)確表達(dá)，應(yīng)多使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
D.提出的問(wèn)題應(yīng)盡可能詳盡
E.問(wèn)題可以不圍繞患者的疾病和健康問(wèn)題

A.資料準(zhǔn)備
B.環(huán)境準(zhǔn)備
C.時(shí)間準(zhǔn)備
D.治療方案準(zhǔn)備
E.明確溝通目的

A.阻止他們因情緒沮喪而哭泣
B.告訴他們哭是軟弱的表現(xiàn)
C.當(dāng)其希望獨(dú)自安靜休息時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持陪同
D.應(yīng)鼓勵(lì)患者說(shuō)出沮喪的原因
E.盡量減少與沮喪患者的溝通

A.職業(yè)情感
B.專(zhuān)業(yè)知識(shí)
C.溝通技巧
D.疾病程度
E.專(zhuān)業(yè)技能

A.2～3min為宜
B.4～5min為宜
C.5～10min為宜
D.10～15min為宜
E.15～20min為宜