A.文化因素對溝通的影響
B.態(tài)度因素對溝通的影響
C.個性因素對溝通的影響
D.情緒因素對溝通的影響
E.認(rèn)知因素對溝通的影響
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A.寒暄式溝通
B.陳述事實(shí)的溝通
C.分享個人的想法
D.分享感覺
E.溝通高峰
A.經(jīng)濟(jì)收入
B.疾病程度
C.個人經(jīng)歷
D.文化程度
E.出生地
A.對職業(yè)的熱愛度
B.對其社會地位的自我評價
C.對自己改行傾向的認(rèn)知
D.所掌握的專業(yè)知識和技能
E.護(hù)士的責(zé)任心
A.一次最好把所有問題都提出
B.問題符合患者的職業(yè)、年齡和文化程度
C.為準(zhǔn)確表達(dá)，應(yīng)多使用專業(yè)術(shù)語
D.提出的問題應(yīng)盡可能詳盡
E.問題可以不圍繞患者的疾病和健康問題
A.資料準(zhǔn)備
B.環(huán)境準(zhǔn)備
C.時間準(zhǔn)備
D.治療方案準(zhǔn)備
E.明確溝通目的
A.阻止他們因情緒沮喪而哭泣
B.告訴他們哭是軟弱的表現(xiàn)
C.當(dāng)其希望獨(dú)自安靜休息時，應(yīng)堅持陪同
D.應(yīng)鼓勵患者說出沮喪的原因
E.盡量減少與沮喪患者的溝通
A.職業(yè)情感
B.專業(yè)知識
C.溝通技巧
D.疾病程度
E.專業(yè)技能
A.2～3min為宜
B.4～5min為宜
C.5～10min為宜
D.10～15min為宜
E.15～20min為宜
A.不對患者的憤怒行為做出正面回答
B.制止患者憤怒的發(fā)泄
C.對其憤怒行為給予批評
D.主動傾聽，了解和分析患者憤怒的原因
E.直接讓有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面解決
A.只顧搶救而不與患者溝通
B.對不斷呻吟或大聲喊叫的患者給予必要的安慰
C.在提問的同時采取急救措施
D.與患者交談時注意說話的速度和語調(diào)
E.對患者的家屬耐心解釋
最新試題
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機(jī)來電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個人生理因素是患者（）。
人際溝通最重要的是掌握技巧。
患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護(hù)士長抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。針對此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）。
某人自言自語自問自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。
護(hù)士對病人說：“今天的天氣真好！”請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。
患者男性，67歲，大學(xué)教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護(hù)患關(guān)系模式為（）。
人際溝通過程是交往雙方言語的交談，因此，雙方關(guān)系的建立在溝通過程中并不重要。
在護(hù)理工作中，護(hù)士與患者進(jìn)行小組交談時，患者數(shù)量最好控制在（）。
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機(jī)來電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。針對此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）。
病人對護(hù)士說：“我以前得過肺結(jié)核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。