A.不對患者的憤怒行為做出正面回答
B.制止患者憤怒的發(fā)泄
C.對其憤怒行為給予批評
D.主動(dòng)傾聽，了解和分析患者憤怒的原因
E.直接讓有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面解決
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.只顧搶救而不與患者溝通
B.對不斷呻吟或大聲喊叫的患者給予必要的安慰
C.在提問的同時(shí)采取急救措施
D.與患者交談時(shí)注意說話的速度和語調(diào)
E.對患者的家屬耐心解釋
A.以護(hù)士為中心
B.溝通不需要護(hù)患雙方的自我暴露
C.圍繞患者的健康問題展開
D.事先無明確的溝通目標(biāo)和目的
E.不需要事先準(zhǔn)備與計(jì)劃
A.患者對自己所患疾病產(chǎn)生的心理反應(yīng)過度的角色行為
B.患者認(rèn)為自己沒病或?qū)ψ陨砑膊〉膰?yán)重性認(rèn)識不足，不能進(jìn)入患者角色
C.患者在適應(yīng)患者角色過程中，與其患病前的各種角色發(fā)生心理沖突而引起行為的不協(xié)調(diào)
D.患者不能或不愿承擔(dān)疾病所造成的一系列影響后果而產(chǎn)生的角色行為特征
E.患者把自己疾病的后果看得過重，過度依賴醫(yī)護(hù)人員和家屬的照顧
A.原有社會(huì)角色能力的增強(qiáng)
B.自制能力減弱
C.尋求他人幫助的愿望增強(qiáng)
D.康復(fù)愿望增強(qiáng)
E.原有社會(huì)角色能力免除
A.換位思考
B.學(xué)會(huì)傾聽
C.表達(dá)尊重
D.表現(xiàn)同情
E.接納對方的信念
最新試題
當(dāng)與周圍人關(guān)系不好時(shí)，最好的做法是換一個(gè)環(huán)境。
患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護(hù)士長抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是（）。
影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機(jī)來電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。影響此項(xiàng)護(hù)患溝通的隱秘性因素是（）。
人際溝通最重要的是掌握技巧。
最容易被誤解的非語言行為是（）。
在傾聽技巧中，不可取的是（）。
王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護(hù)士進(jìn)病房時(shí)發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時(shí)護(hù)士的最佳反應(yīng)應(yīng)該是：（）。
患者劉某，女，65歲，因COPD入院，病情較重，現(xiàn)臥床休息，神志清醒，為該患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)應(yīng)采取的模式是（）。
在護(hù)患交往中，護(hù)士微笑的作用不包括（）。