A.患者敘述時(shí),護(hù)士要思考問(wèn)題 B.避免直視患者的眼睛 C.用心傾聽(tīng),表示對(duì)所談話題有興趣 D.避免看清對(duì)方表情 E.回應(yīng)患者聲音宜大,避免聽(tīng)不清楚
A.互動(dòng)性溝通 B.分享個(gè)人想法、感受 C.議論 D.一致性的溝通 E.陳述事實(shí)的溝通
A.溝通應(yīng)有明確的目的 B.用30%~60%的時(shí)間注視對(duì)方的面部 C.關(guān)注對(duì)方的語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為 D.減少聆聽(tīng)時(shí)間,保持快速的判斷 E.交談中打斷、批評(píng)他人